En este contexto, Travel2latam conversó con Carolina Trejos, Directora de Marcadeo del Instituto Costarricense de Turismo.
¿Con qué expectativas llegan a WTM, un evento que es fundamental para todos los destinos de las Américas?
El año pasado regresamos a Brasil, de hecho no habíamos venido a esta feria y fue la primera vez que vinimos. Para nosotros el mercado brasileño creció en más de un 30 % entre el 2022 y 2023, por eso era importante que regresáramos este año a continuar creciendo las relaciones de negocio entre los empresarios y los operadores aquí en Brasil. Veo muy positivo esta segunda visita y también los próximos años para Costa Rica en cuanto a la promoción aquí.
¿Qué empresarios los acompañan y qué destinos están presentes?
Venimos con nueve empresarios, la mayoría son operadores, lo cual nos permite tener un impacto mayor en la oferta de productos, porque no se centra únicamente en un solo producto, sino que los operadores en Costa Rica tienen una cartera bastante balanceada en todo el producto que nosotros vendemos, así que vas a encontrar de todo.
Y vienen a promocionar a Brasil, que tiene en común con ustedes el producto de playa y de naturaleza, obviamente muy enfocado en el aire libre. ¿Qué percibes en ese sentido?
Históricamente el brasileño que llegaba a Costa Rica los años anteriores estaba muy impulsado por el tema del surf, porque aquí hay una cultura muy grande del surf y en Costa Rica tenemos, además de un montón de bellezas naturales, la bendición de tener buenas olas. Entonces ya estábamos posicionados como un destino de olas para ese segmento que es muy grande y muy interesante en Brasil. Cuando ese turista brasileño iba a Costa Rica buscando las olas y encontraba toda una diversidad, empezó a difundirse de boca a boca de forma muy interesante.
Luego de la pandemia, esos atributos de nuestro producto turístico se han vuelto muy relevantes y Brasil no ha sido excepción en darse cuenta de la oferta que nosotros tenemos. Creo que la gran diferencia, aunque también en Brasil hay de todo, como en toda América, es que está todo concentrado, pero la gran propuesta valor que ofrecemos es que en en tu misma vacación de ocho a doce días haces todo lo que te tomaría varios viajes en un país tan grande como Brasil.
¿Cómo sigue el año para ustedes? ¿Cuáles son los próximos shows donde se presentan?
Salimos para Frankfurt, vamos a Imex en nuestro desarrollo de segmento de Mice y estaremos también Fiexpo en Panamá. Volveremos a a Barcelona, participaremos en Imex en las Vegas también. Y para la parte vacacional estaremos visitando París para progreso y WTM en Londres.
Estamos este año enfocándonos en recordar que estamos ahí, que Costa Rica es el referente de aventura. Durante este primer trimestre ya estuvimos si mal no recuerdo en unas cinco o seis ferias entre Canadá y EE.UU.
¿Cómo está el segmento MICE para ustedes?
MICE es en donde apostamos el crecimiento para los próximos años, especialmente en el tema de congresos, por el centro de convenciones, que es un recinto que fue construido desde su concepción con todo lo que requiere para que los eventos sean sostenibles y compensen y regeneren un valor después de realizado el evento.
Y el otro tema que es de gran impulso dentro de ese segmento, son los incentivos, porque justamente nuestro producto de vacación es un producto que se alinea muy bien con lo que se busca para eventos de incentivos. Y para nosotros es muy importante ese impulso porque nos ayuda a balancear un poco la estacionalidad, nos ayuda a poder mantener un flujo de turistas importante hacia Costa Rica. Además, son grandes grupos que requieren más servicios profesionales más allá del turismo, haciendo partícipes a más industrias, empresas, servicios, familias.
¿Cómo es la experiencia de un turista o un visitante por negocios que llega al país?
Siempre hemos sido reconocidos como un país seguro, en donde se respira tranquilidad. Somos muy conscientes de que el mundo está cambiando y que tenemos, tanto los que vivimos allá como los que nos visitan, que cuidar lo que tenemos y ser cuidadosos de nosotros mismos. Para nosotros esto es importante no solamente por el turismo sino por nuestra cultura e historia.