En este contexto, Travel2latam conversó con Germán Pérez, Vicepresidente de Desarrollo Empresarial de Didatravel.
¿Cuáles son los objetivos con los que llegan a la feria?
Principalmente para dar a conocer nuestros más de dos años trabajando en los mercados de Latinoamérica. Seguir reforzando nuestra presencia, ayudando a conocer nuestra plataforma y los productos que tenemos, la capacidad de negociación y de contratación que traemos para mercados y destinos. Y reforzar las relaciones que ya tenemos. Actualmente tenemos más de 50 clientes en el mercado brasilero tanto fuera de la región como dentro de Latam.
Si tuvieras que destacar los valores agregados de trabajar con ustedes, ¿Cuáles serían?
La tecnología. Tenemos una plataforma que permite ser muy eficiente a la hora de no solo ofrecer el inventario de contratación propia, sino de poner a jugar eso dentro de otros proveedores, y ofrecer en un muy corto plazo la mejor tarifa disponible. Eso nos hace ser muy agresivos comercialmente en cuanto a la competitividad de nuestras tarifas.
Por otro lado, tenemos un muy buen servicio. Y ofrecemos mucha atención para poder dar un buen servicio de post venta y después es un buen portfolio de producto. Tenemos unos 75000 contratos directos, a pesar de nuestro origen en empresa china, el inventario ya es muy global. El 25% de esos son contratos en América, otro 20% es de Europa, que son los destinos que para nuestros mercados latinoamericanos son los más importantes.
¿Cuáles son los próximos pasos a seguir para soportar el crecimiento que esperan?
En términos de crecimiento estamos muy sorprendidos con cómo el mercado nos está acompañando. El año pasado para el mercado brasileño, por ejemplo, hicimos un 200%. Estamos reforzando el equipo comercial. Tenemos actualmente aquí en San Pablo un equipo de account management que está creciendo y en optimización. Estamos reforzando el equipo fuera de China, que ya es donde estábamos empezando a montar un equipo más local para poder dar un mejor servicio.
¿En qué próximos eventos se van a estar presentando?
A nivel global estamos participando en casi todos los eventos grandes de la industria. El próximo evento que tenemos es IPW en los Ángeles. Estuvimos en Tianguis en México la semana pasada. Tenemos programada mucha participación bastante grande en Londres, WTM. FIT en Buenos Aires me tiene que ver con Latam y seguramente alguna de las ferias más pequeñas que hay acá en Brasil.
Además, ¿tienen programado hacer eventos propios o workshops para acercarse a mercados más locales?
Estamos organizando y planificando algunas acciones. Nosotros trabajamos mucho con partners tecnológicos, lo que llamamos tech house. Y tenemos una estrategia bastante clara de acercamiento a las nuevas cuentas vía esos parámetros. Entonces estamos empezando a hablar y a planificar algunas opciones junto con ellos, puntualmente en los mercados donde ellos trabajan para poder dar a conocer un poco más nuestros beneficios, nuestra plataforma y poder captar clientes por ese lado.