En una reveladora entrevista, Salgado reflexiona sobre sus orígenes en el turismo y admite que, incluso después de dieciocho años en el sector, todavía no está seguro de qué quiere ser cuando sea mayor. Su carrera comenzó de manera inusual, cuando decidió vender su auto para emprender un viaje de diez días a Europa después de graduarse en administración de empresas en la PUC de Río. Lo que iba a ser una breve aventura se convirtió en un año y medio de descubrimientos y experiencias que marcaron su visión del turismo.
Salgado, que inicialmente trabajó como guía turístico para grupos brasileños en diferentes partes del mundo, pronto se vio involucrado en proyectos de marketing y desarrollo de productos. Su experiencia multifacética lo llevó a asumir roles de liderazgo en diferentes operadores, donde perfeccionó su capacidad para crear itinerarios que se salgan de lo común y brinden experiencias auténticas a los viajeros.
Operador durmiente
La decisión de emprender un proyecto de autor llegó después de años de inmersión en el mundo de los viajes y de haber visitado más de cien países. Salgado se dio cuenta de que su pasión era ofrecer viajes que fueran más allá de lo convencional, brindando momentos únicos y memorables a los clientes. Así nació Domundo Operadora en Río de Janeiro, con el objetivo de ser referencia en viajes artesanales y grupales que ofrezcan algo diferente a las opciones tradicionales del mercado.
Una de las principales características de Domundo Operadora es la personalización de cada viaje según las preferencias y expectativas del cliente. En lugar de ofrecer itinerarios preestablecidos, la compañía trabaja junto con agentes de viajes para crear experiencias a medida, teniendo en cuenta el destino, la época del año y las expectativas de los viajeros.
Agentes de viajes y clientes.
Este enfoque único ha conquistado cada vez a más agentes de viajes en todo Brasil, con un crecimiento exponencial en el número de socios que buscan ofrecer algo diferente a sus clientes. Salgado destaca la importancia de comprender el perfil de cada cliente y desarrollar productos que satisfagan sus necesidades específicas, creando así una relación duradera y de confianza con los agentes.
Con una visión innovadora y un compromiso con la calidad y la personalización, André Salgado y Domundo Operadora están transformando el mercado del turismo grupal, con el objetivo de ofrecer experiencias que superen las expectativas y dejen una huella duradera en los viajeros.
Reportaje y foto: Mary de Aquino.