Dado que se prevé que el número de pasajeros en Oriente Medio alcance los 429 millones este año, lo que representa un aumento del 5,4% con respecto a las cifras de 2019, un panel de expertos en aviación se reunió ayer en Arabian Travel Market (ATM) para discutir cómo está cambiando el mercado y delinear sus predicciones. para el futuro de los viajes aéreos. La sesión, "Mirando hacia el cielo en busca de innovación: cómo la tecnología está revolucionando la aviación", fue moderada por el experto en viajes Mark Frary e incluyó panelistas de Cirium, IATA, AviationXLab y Riyadh Air.
Una investigación de IATA muestra que el tráfico internacional de pasajeros aumentó un 20% en marzo de 2024 en comparación con el mismo mes del año pasado. Según Kashif Khalid, Director Regional para África y Medio Oriente de la IATA, la innovación es esencial para permitir que la industria se adapte a este importante crecimiento del tráfico aéreo.
Khalid afirmó: “Sin innovación, el futuro será muy desafiante. No podemos seguir construyendo una infraestructura más grande con el nivel de pasajeros que anticipamos, por lo que tenemos que analizar cómo gestionamos los pasajeros y la carga de manera diferente a través de soluciones digitales e innovación.
En tierra, la industria está trabajando en varias innovaciones, no sólo para hacer que la aviación sea más sostenible sino también para utilizar la infraestructura de manera más eficiente. Una de estas soluciones es One ID, donde digitalizamos tokens para pasajeros, lo que nos permite facilitarles la tarea a los pasajeros sin problemas. La forma en que utilizamos la infraestructura tradicional de los aeropuertos va a cambiar drásticamente”.
IATA One ID es una iniciativa de identidad digital que tiene como objetivo agilizar y mejorar los viajes de pasajeros. El innovador sistema consolida una variedad de documentos de viaje, como pasaportes, boletos y tarjetas de embarque, en un único token digital, eliminando la necesidad de múltiples documentos físicos. Al proporcionar una solución de gestión de identidad unificada y eficiente, IATA One ID mejora la seguridad, simplifica los procesos de facturación y facilita los viajes sin problemas entre aeropuertos.
Durante la mesa redonda, Kevin Hightower, vicepresidente de Producto de Cirium, afirmó que el intercambio de datos es la clave para aumentar la eficiencia en el espacio de la aviación y ayudar a la industria a adaptarse a la mayor demanda. Hightower dijo: “Lo que se mide se puede mejorar. A medida que compartamos más datos a través de fronteras, comenzaremos a ver los beneficios hoy. Mientras que una decisión solía llevar horas, tecnologías como la IA generativa nos permiten tomar decisiones en segundos”.
Riyadh Air, la nueva aerolínea nacional saudita, se lanzará en 2025 y será la primera aerolínea nativa digitalmente, según Abe Dev, vicepresidente de Digital e Innovación de Riyadh Air. Dijo: "Las tecnologías como la inteligencia artificial y la computación en la nube han madurado en los últimos años, al igual que las expectativas de los clientes, por lo que tenemos una oportunidad única de ofrecer una experiencia a los huéspedes basada en la tecnología que nunca antes se había visto".
Dev también destacó que Riyadh Air proporcionaría una plataforma sólida para que las nuevas empresas colaboren con la aerolínea, brindando más oportunidades de innovación. Aviation X Lab, parte de Emirates Group, es una incubadora específica de aviación con sede en los Emiratos Árabes Unidos, que ya está teniendo un impacto significativo en esta área.
Aviation X Lab reúne a líderes de la industria, nuevas empresas y expertos para colaborar en la resolución de desafíos clave e impulsar la innovación en el sector de la aviación. Centrándose en la sostenibilidad, la seguridad, la experiencia de los pasajeros y la eficiencia operativa, Aviation X Lab tiene como objetivo transformar el futuro de los viajes aéreos a través de tecnologías de vanguardia y asociaciones colaborativas.
"Cuando analizamos la experiencia de viaje, analizamos el viaje del pasajero de manera integral y tratamos de trazar los diversos puntos de contacto donde la tecnología y la innovación pueden generar avances", dijo Amna Al Redha, gerente de Aviation X Lab.
Y añadió: “No podemos hablar del futuro sin tener un enfoque de sostenibilidad; ya no se trata de ser el más rápido y el más grande; se trata de qué compañías de aviación van a operar de manera sostenible”.
Arabian Travel Market concluye el 9 de mayo. ATM 2024 se centra en el tema "Potenciar la innovación: transformar los viajes a través del espíritu empresarial", destacando el papel fundamental de las empresas emergentes y los emprendedores en la configuración del futuro del sector. Celebrado en conjunto con el Dubai World Trade Centre, los socios estratégicos de ATM 2024 son el Departamento de Dubai. de Economía y Turismo (DET), Socio Destino; Emirates, aerolínea oficial asociada; IHG Hotels & Resorts, socio hotelero oficial; y Al Rais Travel, socio oficial de DMC.
Fuente: ATM.