Claves para atraer al turista experimental

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Claves para atraer al turista experimental
Mar 17 de julio de 2018

Cada vez más viajeros elige destinos que ofrecen experiencias con una identidad única y memorable


El futuro no está en los viajes sedentarios y tampoco en el turismo hecho para masas. Las actitudes de los consumidores están cambiando y la tendencia es viajar a destinos que permitan al visitante sumergirse en la historia, cultura y gastronomía local. 

Cinco claves del turista experimental

Cambio de rol
An otras épocas, un turista llegaba a una agencia buscando un consejo o recomendación, hoy en día, incluso antes de elegir el destino, a los turistas exploradores les gusta investigar por su cuenta cómo es, qué ofrece y que experiencia pueden vivir en cada destino. Viajan a lo largo del año y sus motivaciones son variadas (así como la duración de su estancia): escapadas cortas con amigos, románticas, viajes en solitario en temporada baja, o bleisure.
Por eso, tienden a elegir alojamientos flexibles y bien situados, en el centro de la acción, capaz de ofrecerles una experiencia irresistible dentro del objetivo de su viaje, gracias a su ubicación única, cerca de innumerables restaurantes, bares y tiendas, además de la zona teatral y musical de las ciudades donde esté situado.

Experiencias con estilo propio
Más allá de la personalización, los viajeros exploradores buscan experiencias de viaje únicas, cercanas a sus valores, que proyectan su marca personal. Es por ello que el huésped aprecia que el equipo del hotel sea local, para encontrar ese “algo diferente” dirigido exclusivamente a sus intereses.

Joyas ocultas en los destinos
El viajero explorador busca aventuras de viaje inmersivas que combinen el aprendizaje, el descubrimiento y tengan también un toque de sorpresa. Aunque las excursiones o visitas típicas pueden resultarles interesantes, prefieren experimentar los destinos interactuando con los locales en lugares, restaurantes y espacios que frecuentan.
De hecho, las experiencias gastronómicas son un must para los viajeros exploradores, dado que están muy relacionadas con la cultura local y son una de las mejores formas de familiarizarse con las tradiciones y hábitos en cada destino.

Contacto social
El viajero explorador aprecia los hoteles que crean espacios vitales, sociales, que atraigan a una mezcla de locales y viajeros, en los que fluyan las interacciones multiculturales, creando experiencias memorables y dignas de compartir. Las zonas comunes de los hoteles son auténticas lanzaderas hacia la aventura, la conversación y al hecho de compartir experiencias.

El toque humano
Al buscar la autenticidad y el descubrimiento, los viajeros exploradores aprecian los hoteles que ofrecen lo mejor de lo más esencial, y el buen servicio es esencial. El toque humano, complementado con los servicios digitales más demandados por el viajero actual, es clave en la experiencia Hyatt Centric.

Esto está llevando al surgimiento de nuevos paquetes turísticos que establecen un equilibrio entre la personalización, la independencia y el apoyo basado en el conocimiento. Autenticidad, conocer locales, acceso a Instagram
Las redes sociales, la innovación digital y el deseo de mayores y mejores experiencias han ayudado a desencadenar el aumento de los viajes experienciales, y estos entusiastas usuarios de redes sociales a menudo quieren mantenerse conectados mientras buscan experiencias auténticas. Esto se ve aun más el caso de los bloggers de viajes altamente conectados, los trabajadores remotos, o los nómadas digitales que simplemente necesitan WiFi.

Los empresarios turísticos deben escuchar más a sus clientes, crear y ajustar sus ofertas y responder a la abrumadora demanda.

Los destinos también deben estar atentos a algunos aspectos clave:
-Proporcionar experiencias inspiradoras que enseñen a los viajeros algo sobre sí mismos.
-Centrar su comercialización en la autenticidad e inspiración, especialmente utilizando contenido visual.
-Personalizar las experiencias que ofrecen y dejar espacio para la espontaneidad.
-Ofrecer tours que ofrezcan contacto con comunidades locales.

Estas organizaciones deben entender dónde está su audiencia y llegar allí, incluso si esto significa llevar sus esfuerzos lejos de su propio sitio web. También es más importante que nunca estar al tanto de los datos de los consumidores.
Mediante el seguimiento del Social Media, el análisis de sitios web, datos de ubicación, comentarios de blogs, métricas de búsqueda, opiniones de viajeros, etc., la marca turística que prospera en la economía del turismo de mañana es la más consciente y alineada con los comportamientos de compra y valores de viaje de sus clientes.

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