Islas Caimán será la sede de la Conferencia de Recursos Humanos de Turismo de la CTO

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Islas Caimán será la sede de la Conferencia de Recursos Humanos de Turismo de la CTO
Jue 26 de julio de 2018

La conferencia, organizada en colaboración con el Departamento de Turismo de las Islas Caimán (CIDOT), llega en un momento en que el Caribe enfrenta una mayor competencia en la industria global de alta tecnología e impulsada por la innovación

 


Cuando los profesionales de recursos humanos de toda la región se reúnan en las Islas Caimán en noviembre para la IX Conferencia de Recursos Humanos de Turismo, tendrán el desafío de desarrollar estrategias y planes efectivos para construir una fuerza laboral motivada y de alto rendimiento.

La conferencia del 28-30 de noviembre, organizada por la Organización de Turismo del Caribe (CTO), en colaboración con el Departamento de Turismo de las Islas Caimán (CIDOT), llega en un momento en el que el Caribe enfrenta una mayor competencia en el manejo de innovación global y de alta tecnología. industria, y en medio de crecientes llamadas a un replanteamiento total de la forma en que los líderes turísticos se relacionan con la fuerza de trabajo.

"Hay una necesidad urgente de una fuerza laboral de alto rendimiento y resistente que sea crítica para la sostenibilidad del sector turístico en este entorno en constante cambio", dijo Sharon Banfield-Bovell, consultora regional de desarrollo de recursos humanos de la CTO, mientras se intensifica la planificación de la conferencia.

La creación de equipos de alto rendimiento presenta desafíos, dijo, incluida la falta de motivación de los empleados o la falta de motivación para cambiar; baja productividad y moral de los empleados; y la escasez de habilidades relevantes, así como estilos y pensamiento de liderazgo débiles u obsoletos.

Sin embargo, dijo Banfield-Bovell, si bien la tecnología puede ayudar a impulsar la eficiencia, "el valor real del turismo son nuestros recursos humanos -el poder de las personas- y la capacidad de una fuerza laboral bien capacitada, altamente valorada y justamente compensada para trascender el proceso y ganancia ".

La conferencia, que tiene como tema Construir una fuerza de trabajo de turismo caribeño resiliente, de alto rendimiento y sostenible para la competitividad global, contará con expertos en recursos humanos, turismo y trabajo, incluida Claudia Coenjaerts, directora del equipo de trabajo decente de la Organización Internacional del Trabajo para el Caribe, que pronunciará el discurso principal, El futuro del trabajo: ¿Qué se convertirá en la Nueva Normal?

El equipo de CTO ha estado trabajando con CIDOT para producir un programa dinámico de plenarias, clases magistrales, un foro de estudiantes y una gira.

"Como naciones del Caribe, es imperativo que realicemos las inversiones necesarias que impulsan las visitas en esta industria competitiva a nivel mundial. Si bien estas inversiones a menudo vienen en forma de desarrollo de la propiedad o mayor comercialización, creo que el mayor activo que tiene cualquier producto turístico es su gente ", comentó Rosa Harris, directora de turismo de las Islas Caimán. "Las Islas Caimán han seguido desarrollando nuestra fuerza de trabajo de turismo local a través de capacitación nacional de servicio al cliente, becas de educación terciaria y el establecimiento de un programa de certificación vocacional a través de nuestra Escuela de Estudios de Hospitalidad. Nos enorgullece ser sede de la Conferencia de Recursos Humanos de la Organización Caribeña de Turismo 2018 y esperamos invitar a profesionales de toda la región para compartir las mejores prácticas sobre cómo podemos fortalecer nuestra fuerza de trabajo turística para el éxito colectivo ".

Registro y otra información disponible en www.onecaribbean.org.

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