Creando ciudades inteligentes para experiencias turísticas innovadoras.

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Creando ciudades inteligentes para experiencias turísticas innovadoras.
Mar 16 de octubre de 2018

La Conferencia de la OMT sobre escapadas urbanas: crear experiencias turísticas innovadoras concluyó hoy en Valladolid, España, con un llamado a las ciudades para que se conviertan en destinos turísticos inteligentes


La conferencia reunió a líderes de turismo de los sectores público y privado para analizar cómo responder a la creciente tendencia de las escapadas a la ciudad como experiencias de ocio. Llegaron a la conclusión de que las asociaciones público-privadas, la inclusión de las comunidades locales y la creación de destinos inteligentes son cruciales para que los destinos urbanos adquieran el conocimiento y definan las políticas que necesitan para responder a las nuevas demandas de los hiperconectados e hiperinformados. los turistas

"Debemos comprender la evolución de los turistas hacia una mayor sostenibilidad e inclusión, utilizando nuevas herramientas tecnológicas", dijo Jaime Cabal, Secretario General Adjunto de la Organización Mundial del Turismo (OMT). “Se necesitan creatividad e innovación al diseñar las experiencias que cada vez son más exigentes”.

La concejala de Cultura y Turismo de Valladolid, Ana María Redondo, se hizo eco de esta convocatoria, y agregó: “Necesitamos una mejor comprensión de los fundamentos detrás de la demanda actual de experiencias de descanso en la ciudad. Las herramientas de destino inteligentes son nuestros medios para obtener este conocimiento ".

El Director General Adjunto de Desarrollo Turístico y Sostenibilidad del Ministerio de Turismo de España, Rubén López Pulido, sugirió que las ciudades y todos los destinos cambien sus modelos de desarrollo turístico para responder no solo a los turistas más exigentes, sino también al auge del turismo. Economía digital y del conocimiento. "Ser un destino inteligente no es solo una etiqueta, sino un proceso hacia la transformación integral de los destinos, mientras que siempre apunta al logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible", dijo.

Los oradores de la conferencia incluyeron a Dieter Hardt-Stremayr, presidente de European Cities Marketing y director general de la Oficina de Turismo de Graz en Austria, quien describió lo que consideraba desafíos clave para el crecimiento de las escapadas a la ciudad: problemas de transporte, estacionalidad y la dispersión de la demanda turística Dentro de una ciudad y en el tiempo. “Nuestro principal desafío es atraer visitantes para que lleguen en este momento. Para superarlo, los administradores de destinos deben centrarse en partes de la oferta turística que son "temporales", concluyó.

Las principales conclusiones de la conferencia se referían a los modelos de gobernanza del turismo urbano. Los participantes destacaron que, con el crecimiento de los enlaces de transporte de alta velocidad y bajo costo que brindan a cada vez más visitantes acceso a las vacaciones de la ciudad, los destinos de la ciudad deben responder priorizando las inversiones que benefician tanto a los residentes como a los turistas.

También concluyeron que con los avances tecnológicos que permiten la creación de destinos inteligentes, las organizaciones de gestión de destinos deben cambiar su enfoque de solo promover las experiencias disponibles para los turistas en las ciudades, a administrar el turismo urbano en toda su complejidad. Por su parte, los responsables de la política de turismo deberían utilizar herramientas de destino inteligentes para estudiar el impacto del turismo en la rentabilidad y la sostenibilidad de una ciudad, y colocar el destino en el centro de los cambios de política. Estas conclusiones se tendrán en cuenta en el plan de trabajo de la OMT sobre turismo urbano.

La Conferencia fue organizada por la OMT en colaboración con el Ayuntamiento de Valladolid y la agencia de marketing MADISON, un Miembro Afiliado de la OMT. Otros oradores fueron representantes de Madrid Destino, San Sebastián Turismo & Convention Bureau, Oficina de Turismo de Ljubljana, Turin Convention Bureau, Observatorio de Turismo de Lisboa, Municipalidad de Alba lulia (Rumania), Google, TripAdvisor, Basque Culinary Center, Ciudades Patrimonio de la Humanidad de España, AMFHORT Asociación Histórica Europea de Ciudades Termales, Innova Tax Free, Museo Thyssen-Bornemisza, Thinking Heads, Segittur, Civitatis, Authenticitys y Amadeus.

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