Comprometidos con la excelencia en la hospitalidad y la creación de valor para inversores y huéspedes, Trul Hotéis celebra el reconocimiento de sus propiedades en el ranking de TripAdvisor, una de las plataformas de reseñas de viajeros líderes a nivel mundial. Para agosto de 2025, más de la mitad de los hoteles gestionados por la compañía ocuparán posiciones destacadas en sus respectivas ubicaciones, lo que demuestra el impacto positivo de la estrategia de la cadena, que prioriza la experiencia del huésped en sus decisiones operativas.
De los 11 hoteles que actualmente opera Trul, cinco se encuentran entre los cinco mejores de sus ciudades. En Montes Claros (MG), Fernandópolis (SP) y Trancoso (BA), los hoteles de la cadena encabezan la clasificación como los mejores de la ciudad según las opiniones de los viajeros. En Uberlândia (MG) y Belo Horizonte (MG), los hoteles administrados por la cadena también ocupan posiciones destacadas, entre los tres y cinco primeros.
Incluso en destinos altamente competitivos como São Paulo, el desempeño de Trul es notable: el Wyndham São Paulo Ibirapuera Convention Plaza, por ejemplo, ascendió más de 80 posiciones el año pasado y actualmente ocupa el puesto 15 entre los más de 400 hoteles de la ciudad. Otros hoteles, como Delphin Surf y Delphin Beach en Guarujá, también mantienen una alta calificación entre los visitantes, lo que refuerza los estándares de calidad que se replican en los diversos destinos donde opera el operador.
Según André Bekerman, director general de Trul Hotéis, este rendimiento es el resultado de un modelo de gestión centrado en la experiencia y orientado a resultados. «Estar entre los mejores de TripAdvisor en tantas ubicaciones es un reflejo directo de nuestro compromiso con la excelencia. Invertimos constantemente en la formación de nuestro equipo, modernizamos los servicios de restauración y adoptamos tecnologías que hacen que la experiencia del huésped sea más fluida y personalizada. Todo esto tiene un impacto directo en el rendimiento y el valor percibido de nuestros hoteles», afirma.
Entre las innovaciones implementadas por el operador se encuentran herramientas digitales que agilizan el proceso de check-in y check-out, optimizan el tiempo de los huéspedes y aumentan la eficiencia operativa. Además, la atención al detalle en la hospitalidad y la escucha activa de las opiniones de los huéspedes son componentes fundamentales de la cultura de Trul. El objetivo es transformar cada estancia en una experiencia memorable, lo que, según Bekerman, también atrae la atención de nuevos inversores.
"Nos contactan emprendedores e inversores que ven a Trul como una empresa de gestión innovadora con mentalidad de propietario, un fuerte compromiso con la sostenibilidad y un enfoque total en el huésped. Nuestro modelo ha demostrado su eficacia en el reposicionamiento de propiedades, la elevación de los estándares de calidad y la generación de rentabilidad real para el negocio", añade el ejecutivo. La empresa ya ha firmado más de cinco nuevos contratos para gestionar hoteles y propiedades de tiempo compartido para 2025.
Consulta el rendimiento de los hoteles gestionados por Trul en el ranking de TripAdvisor – agosto/2025:
Hotel Amsterdam Montes Claros (MG) – 1.° lugar entre 14 hoteles
Executive Inn Fernandópolis (SP) – 1.° lugar entre 3 hoteles
Hotel Boutique Vila São João (BA) – 2.° lugar entre 23 hoteles
Days Inn Uberlândia (MG) – 3.° lugar entre 28 hoteles
Tryp BH Savassi (MG) – 4.° lugar entre 128 hoteles
Wyndham Ibirapuera (SP) – 15.° lugar entre 405 hoteles
Delphin Surf Guarujá (SP) – 14º lugar entre 41 hoteles
Delphin Beach Guarujá (SP) – 20º lugar entre 41 hoteles
Fuente: Trul Hotels