TIJE innova con una nueva solución para el turismo corporativo

Para fines de 2025, las proyecciones anticipan que superará los 10,7 billones, récord histórico alcanzado en 2019, lo que consolida al turismo como uno de los motores económicos más dinámicos del planeta (WTTC).

En el turismo B2B, en particular, el impacto de ese crecimiento acelerado se verifica también con fuerza planteando desafíos específicos. “El incremento de plataformas tecnológicas genera una sobrecarga de opciones y una competencia intensa”, señala, por ejemplo, un estudio de ZS, una firma global de consultoría especializada en estrategia, tecnología y análisis de datos para diversas industrias, incluyendo viajes y hospitalidad. El trabajo indica que más de 250 proveedores tecnológicos saturan hoy a los hoteleros, quienes deben elegir solo aquellos que realmente aporten valor más allá del acceso al inventario.

“Los hoteleros a menudo se ven abrumados por el flujo constante de proveedores de tecnología externos que compiten por satisfacer las complejas necesidades del segmento B2B transitorio. La transformación digital, acelerada por las innovaciones surgidas durante la pandemia; la preferencia creciente de los gestores de viajes por interacciones tecnológicas integrales; y la importancia cada vez mayor de las pequeñas y medianas empresas presionan a los hoteleros para que establezcan alianzas con proveedores clave o desarrollen sus propias soluciones”, introduce Lucas Klenk, Director general de E2E, la unidad de innovación de TIJE Travel Tech Group, un ecosistema de soluciones tecnológicas para el turismo con más de 25 años de trayectoria.

Consciente de estas necesidades, TIJE acaba de presentar Synq Hotel Value, una plataforma integral y modular diseñada para optimizar la comercialización de hoteles y trenes en el entorno B2B. La solución permite a agencias, grupos y mayoristas escalar su operación sin asumir costos tecnológicos, centralizando la gestión en un único sitio personalizado.

“Synq Hotel Value nace para que nuestros clientes multipliquen su potencial: sincronizando contenido propio con el inventario de TIJE, sumando eficiencia, personalización y control en un solo sistema”, explicó Klenk.

Synq Hotel Value: centralización, eficiencia y personalización para agencias y mayoristas

La herramienta ofrece acceso a más de 800.000 propiedades hoteleras y al inventario global de más de 100 proveedores integrados, con conectores certificados como Gimmonix. Además, en su vertical de trenes brinda acceso a tickets y pases internacionales de operadores como Renfe, DB, Trenitalia, Eurostar y TGV, con emisión en tiempo real.

El sistema permite a cada cliente montar su propia web bajo su dominio, con diseño adaptado a su identidad visual, logrando coherencia estética y profesionalismo en la experiencia de usuario. Entre sus principales funcionalidades se destacan:

• Motor unificado de reservas para hoteles y trenes, con filtros avanzados y comparador visual.
• Gestión centralizada de reservas online y offline, reglas de negocio, permisos de usuarios y contratos propios.
• Automatización de procesos, desde cancelaciones y notificaciones hasta facturación y reportes de performance.
• Pagos flexibles, en cuenta corriente o pasarelas locales e internacionales.
• Escalabilidad modular, con opción de activar hoteles, trenes o ambas verticales según la necesidad del cliente.

Un ecosistema integral: cómo TIJE conecta hoteles, trenes y vuelos para sus clientes

El lanzamiento de Synq Hotel Value se suma a un conjunto de soluciones B2B que TIJE Travel Tech Group viene desarrollando en los últimos años. La compañía ya opera con Gimmonix, que mejora la conversión en reservas hoteleras hasta un 30%, y Whizar, que reevalúa tarifas aéreas en tiempo real para obtener precios más competitivos.

Además, a través de E2E Travel Solutions, su núcleo de innovación tecnológica brinda herramientas robustas para agencias: módulos de vuelos y hoteles, sistemas de gestión ferroviaria, plataformas de asistencia al viajero y un “Discovery Tecnológico” que diagnostica y optimiza la experiencia de clientes de terceros. A esto se suma la alianza estratégica con Starlings, firmada en 2024, para transformar la distribución de contenido B2B en Latinoamérica.

Con esta nueva incorporación, TIJE refuerza un ecosistema ya consolidado, que permite a sus socios operar de manera eficiente y escalar sin grandes inversiones en infraestructura tecnológica. “Nuestro compromiso es que cada agencia o mayorista pueda competir en un mercado global con herramientas al nivel de los principales players, pero adaptadas a su identidad y sus necesidades locales”, afirmó Klenk.

Más allá de este lanzamiento, la compañía también supo, luego de un periodo concentrada exclusivamente en el segmento B2B, relanzar sus soluciones B2C. En 2024 presentó Tije.com, en alianza con StarNext, con una propuesta inicial enfocada en vuelos y planes de sumar hoteles, trenes, autos y seguros. El sitio permite pagar en moneda local y aprovechar algoritmos de repricing basados en inteligencia artificial.

Como parte de su estrategia de reenfoque hacia el segmento B2C, TIJE Travel Tech Group vuelve a tener presencia activa en la Feria Internacional de Turismo (FIT), que se celebra del 27 al 30 de septiembre en La Rural. La compañía contará con stand propio, participación en jornadas profesionales y abiertas al público, y presentará, entre otras cosas, su nuevo portal Tije.com.

Esta presencia marca su retorno al circuito de promoción directa al consumidor, en un evento que reúne a más de 50 países y es considerado el mayor encuentro turístico de América Latin. Esta incursión en B2C no significó un abandono del terreno corporativo, sino una muestra de la capacidad de TIJE para reenfocarse según las demandas del mercado.

En palabras de Klenk, “el turismo se convirtió en una de las industrias donde la innovación tecnológica redefine cada etapa del viaje. Synq Hotel Value es nuestra respuesta a esa realidad: dar a las agencias y mayoristas la posibilidad de crecer con más control, más eficiencia y más personalización, en un mercado cada vez más exigente y competitivo”.

Fuente: Partner Press.