165 profesionales de la hospitalidad en St. Croix completan el programa de capacitación de la CHTA Education Foundation
La iniciativa, realizada junto a la St. Croix Hotel & Tourism Association, fortaleció las competencias en servicio, liderazgo y sostenibilidad del talento turístico de la isla
La Caribbean Hotel and Tourism Association Education Foundation (CHTAEF), en alianza con la St. Croix Hotel & Tourism Association (SCHTA), anunció la finalización con éxito de su programa “Caribbean Supercharged Service and Leadership Training Series”, que capacitó a 165 profesionales del sector hotelero y turístico de la isla a través de talleres intensivos de un día.
Esta es la segunda edición consecutiva del programa, que refuerza el compromiso de ambas organizaciones con la excelencia en el servicio, el liderazgo y la formación continua dentro del sector de hospitalidad de St. Croix.
El ciclo de capacitaciones incluyó módulos sobre servicio al cliente, housekeeping y liderazgo, con contenidos como Standards Implementation & Management, Find Your Service Vibe!, Circular Housekeeping, Happy Housekeepers – Eco-Smart, Safety-Strong, y Heartfelt Player Care. Los participantes —provenientes de hoteles, resorts y empresas de actividades turísticas— adquirieron herramientas prácticas para ofrecer experiencias memorables a los visitantes.
“Nuestros miembros reportaron mejoras tangibles en confianza, consistencia y calidad de servicio”, señaló Suzanne Rosbach, presidenta de la SCHTA. “Invertir nuevamente en el desarrollo profesional de nuestros equipos fue una decisión estratégica. Agradecemos a todos los socios y colaboradores que lo hicieron posible y felicitamos a cada participante por su dedicación”.
El programa contó con el apoyo de Interval International, socio histórico de la CHTAEF, y de propiedades miembro de SCHTA como The Buccaneer Beach & Golf Resort, Company House Hotel, Caravelle Hotel & Casino y King Christian Hotel.
“Fue un honor colaborar nuevamente con SCHTA y ver cómo el entusiasmo por el aprendizaje y las prácticas sostenibles ilumina el futuro de St. Croix”, destacó Karolin Troubetzkoy, presidenta de la CHTA Education Foundation.
Por su parte, Interval International obsequió a cada graduado una Dream Vacation Week, canjeable en propiedades asociadas alrededor del mundo.
La comisionada nominada de Turismo, Jennifer Matarangas-King, felicitó a los graduados y subrayó la importancia del talento humano:
“Más del 70% de nuestro PIB depende del turismo. Su compromiso con la capacitación refleja su aporte directo a nuestro éxito colectivo”.
La alianza entre CHTAEF y SCHTA reafirma una visión común: fortalecer el capital humano y elevar los estándares de hospitalidad en todo el Caribe.
Fuente:
Caribbean Hotel and Tourism Association Education Foundation (CHTAEF)