Grupo Camino Real impulsa sus ingresos un 83% y maximiza el ROI con Performance Max

Grupo Camino Real, operador hotelero mexicano con tres marcas diferenciadas —Quinta Real, Camino Real y Real Inn—, emprendió un proceso de transformación digital con el objetivo de mejorar la atribución de sus resultados online y optimizar el desempeño de sus campañas publicitarias. En un entorno altamente competitivo, donde las agencias de viajes online concentran gran parte de la demanda, la compañía buscó fortalecer la captación de ventas directas a través de su sitio web.

Para responder a estos desafíos, la empresa implementó una estrategia integral en Google Ads que combinó distintas soluciones orientadas a maximizar el impacto comercial. El enfoque incluyó la segmentación de campañas de búsqueda de marca y genéricas por hotel, con el propósito de captar la demanda activa, así como el desarrollo de campañas corporativas de Performance Max con recursos personalizados y orientadas a audiencias de remarketing basadas en visitantes del sitio web.

De manera complementaria, la estrategia incorporó Demand Gen para integrar acciones de remarketing y prospección, enfocándose en la atracción de nuevas audiencias con perfiles similares a los huéspedes existentes y destacando promociones corporativas. Este planteo permitió ampliar el alcance de la marca sin perder precisión en la segmentación ni eficiencia en la inversión.

Según Héctor García Velázquez, Director de Marketing de Grupo Camino Real, el uso de herramientas avanzadas de segmentación fue clave para alcanzar los objetivos planteados. La combinación de soluciones como Performance Max y Smart Bidding, junto con el acompañamiento estratégico de Mirai, permitió entregar mensajes relevantes en el momento adecuado y optimizar el rendimiento de las campañas.

Mirai brindó asesoría estratégica y gestión activa de campañas, acompañando a la compañía en la diversificación de su estrategia digital y manteniendo la rentabilidad como eje central. Desde la agencia destacaron el trabajo colaborativo con Google y con el equipo de Grupo Camino Real como un factor determinante para alcanzar los resultados obtenidos.

Como resultado de esta estrategia, Grupo Camino Real registró un crecimiento interanual del 7% en ventas directas a través de su sitio web y un incremento del 9,9% en las ventas totales considerando todos sus canales, incluido el motor de reservas y el call center. Estos avances se tradujeron en un aumento del 83% en los ingresos atribuidos a Google Ads y en un retorno de la inversión publicitaria de 9 veces.

Desde Google, se destacó el impacto de la estrategia integral y el trabajo conjunto con Mirai, subrayando que la combinación de campañas de búsqueda estructuradas, Performance Max y Demand Gen permitió impulsar la demanda y alcanzar niveles de eficiencia que reflejan el potencial de una planificación digital bien orquestada.