Avianca reanuda operaciones hacia y desde Aruba, Curaçao y San Juan
La prioridad de Avianca es restablecer las operaciones y comenzar con la reubicación de los pasajeros en vuelos ya programados, así como en servicios adicionales especialmente dispuestos para atender a los viajeros afectados por la situación
Avianca anunció que, tras la actualización de las directrices de seguridad emitidas por las autoridades de Estados Unidos, que habilitan la reanudación de las operaciones de la industria aérea en el espacio aéreo sobre Aruba, Curaçao y San Juan, la aerolínea retomará sus vuelos hacia y desde estos destinos con efecto inmediato.
Los clientes con reservas activas recibirán notificaciones y serán contactados por el equipo de atención al cliente con sus nuevos itinerarios.
Asimismo, los pasajeros que deseen reprogramar sus vuelos podrán hacerlo en la misma ruta, sin costo adicional y sujeto a disponibilidad, para viajar hasta 14 días después de la fecha de su nuevo itinerario, contactándose con el centro de atención de la aerolínea.
Los clientes que hayan solicitado reembolsos por tramos no utilizados podrán continuar con ese proceso.
Avianca recomienda a los pasajeros que viajen hacia o desde estos destinos verificar el estado de sus vuelos y mantenerse informados a través de los canales oficiales de la compañía.
La empresa continuará monitoreando de cerca la situación y, como lo ha hecho desde el inicio, seguirá todas las instrucciones necesarias para garantizar la seguridad de sus tripulaciones y pasajeros.
Fuente: Avianca.