Grupo Mundo Maya apuesta por Europa para impulsar el turismo en el sureste de México

En el marco de FITUR, Travel2latam conversó con Luz del Carmen Ortiz Hernández, Gerente de Hoteles, Ventas y Mercadotecnia de Servicios Turísticos del Grupo Mundo Maya, quien explicó cómo la compañía busca posicionar su marca más allá de las fronteras de México y captar al mercado europeo mostrando que el país ofrece mucho más que los destinos tradicionales de sol y playa.

¿Qué significa para Grupo Mundo Maya participar en una feria internacional como FITUR?

Participar en una feria de esta magnitud es clave para nosotros porque nos permite llevar la marca Grupo Mundo Maya más allá de las fronteras de México. FITUR es una plataforma de alcance mundial donde podemos mostrar todo lo que ofrece el sureste mexicano y conectar directamente con mercados que todavía no conocen en profundidad nuestros destinos.

¿Qué objetivos persiguen al participar en esta feria y qué representa el mercado europeo para ustedes?

Nuestro objetivo principal es atraer turismo europeo, especialmente de España, Francia y Alemania. Queremos que estos viajeros descubran que México no es solo Cancún, sino que existen otros destinos con una enorme riqueza natural, cultural e histórica, y por eso estamos aquí haciendo promoción y posicionamiento de nuestra propuesta.

¿Qué experiencias o productos están priorizando dentro del Corredor Mundo Maya?

Tenemos siete hoteles ubicados en cuatro estados del sureste mexicano y trabajamos con paquetes turísticos armados según las necesidades de cada cliente. Incluyen transportación aérea, traslados terrestres, alimentación, hospedaje y actividades, de modo que el viajero tenga todo organizado desde su llegada y pueda disfrutar plenamente de sus vacaciones sin preocuparse por la logística.

¿Cómo es la conectividad para llegar al Mundo Maya desde otros países, especialmente desde Europa?

Los viajeros pueden llegar desde Madrid a la Ciudad de México y desde allí volar, por ejemplo, al Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles hacia destinos como Tulum, Campeche, Mérida, Palenque o Chetumal, y luego trasladarse por vía terrestre a nuestros hoteles. También pueden ingresar por Cancún, y ahora además contamos con el Aeropuerto Internacional de Tulum, que recibe algunas frecuencias europeas, lo que facilita recorrer la ruta de los siete hoteles en un viaje de aproximadamente 15 días.

¿Qué rol juegan los agentes de viajes y los turoperadores en la comercialización del circuito?

Juegan un papel fundamental. Son nuestros principales intermediarios con el mercado europeo y quienes llevan los grupos, las familias y los convenios a nuestros hoteles. Sin ellos no sería posible posicionar ni vender el destino de manera efectiva.

¿Qué iniciativas de promoción tienen previstas para 2026?

Tenemos promociones durante todo el año. Además, México será país mundialista, lo que generará un fuerte flujo de visitantes, por lo que lanzaremos ofertas especiales para Semana Santa, vacaciones de verano y otros períodos, combinando la asistencia a eventos deportivos con experiencias de naturaleza y playa en el sureste del país.

¿Qué novedades están presentando en FITUR?

En FITUR estamos presentando paquetes de temporada baja y promociones que van desde el 15% hasta el 50% de descuento. Además, realizamos activaciones en el stand con regalos y souvenirs para que más personas conozcan la marca Grupo Mundo Maya y se animen a visitar México en su próximo viaje.