Europamundo refuerza su vínculo con Latinoamérica en FITUR y presenta nuevas rutas globales

¿Qué significa para Europamundo participar en una feria internacional como FITUR?

FITUR es una feria muy especial para nosotros porque se realiza en nuestra casa. Se hace en Madrid, en España, y somos una empresa de origen español. Nuestro fundador, Luis García, es de aquí, por lo que estar presentes es fundamental.

Además, FITUR es la feria de habla hispana más importante del mundo, y por eso para Europamundo es clave participar y estar presentes cada año.

¿Cuáles son los principales objetivos de la compañía en esta edición de FITUR?

Tenemos dos focos bien claros. Desde mi lado, que es el mercado latinoamericano, el objetivo principal es recibir a nuestros operadores y representantes históricos. Es un momento de encuentro y de fortalecimiento del vínculo.

Nosotros ya tenemos operadores definidos en cada país de Latinoamérica y no buscamos ampliar esa base, sino afianzar las relaciones existentes. FITUR también es una oportunidad para que agentes de viajes que trabajan a través de estos operadores se acerquen, nos visiten y mantengamos vivo ese contacto.

Hablando de agentes de viajes y operadores, ¿qué papel juegan en la promoción y ventas de Europamundo?

Juegan el 100%. Nosotros vivimos gracias a los agentes de viajes y a nuestros operadores, que son quienes dan a conocer nuestra marca.

Ese contacto permanente es fundamental. De hecho, en FITUR estamos presentando nuestro manual con una selección de viajes y las principales novedades. Si bien hoy, gracias a la tecnología, las novedades se cargan con anticipación en nuestras plataformas, el papel sigue teniendo un valor muy importante.

Hoy el catálogo ya no es solo una herramienta de venta, es un verdadero libro de viajes, algo tangible en un producto que, por definición, es intangible hasta que se vive.

Europamundo ofrece viajes por Europa, América y otros continentes. ¿Qué destinos están priorizando este año?

En realidad, no priorizamos un destino en particular. Hoy Europamundo ya no es solo Europa, somos una empresa de viajes por todo el mundo.

Tenemos más de un 30% de pasajeros repetidores, lo que nos obliga a generar nuevas propuestas constantemente. Si un cliente ya viajó varias veces por Europa, necesita opciones en Estados Unidos, Asia o África.

Cuando lanzamos un destino nuevo, naturalmente lo destacamos más para darle visibilidad, pero todos los destinos son importantes. Es cierto que Asia viene teniendo un desempeño muy fuerte: Japón tuvo un año excelente, China empezó a traccionar nuevamente y sigue creciendo el interés por la región.

¿Han notado cambios en las tendencias de los viajeros después de la pandemia y cómo se adaptan a ellos?

Sí, las tendencias vienen cambiando desde hace tiempo y la pandemia aceleró ese proceso. Hoy hay muchas ganas de viajar, viajar es más accesible, pero el tiempo disponible es menor.

Antes era común que la gente viajara un mes o más por Europa; hoy ese tipo de viajero casi no existe. Por eso adaptamos nuestras propuestas con viajes más cortos, escapadas de 3, 4 o 5 días.

Muchos clientes prefieren viajar dos veces al año en lugar de hacer un solo viaje largo. Hoy el promedio de duración de nuestros viajes está entre 10 y 12 días, que sigue siendo un buen tiempo, pero claramente más corto que en el pasado.

¿Qué oportunidades identifican para seguir creciendo en los mercados latinoamericanos y europeos?

En Latinoamérica la marca está muy consolidada, pero eso no significa que no sigamos buscando crecer. Un área con mucho potencial es nuestro departamento de grupos y grupos a medida.

Realizamos viajes de incentivos y convenciones de gran escala. Por ejemplo, organizamos una convención de 800 personas de una empresa colombiana en Marruecos, con cenas en el desierto y hasta un recital privado. Ese tipo de proyectos abre nuevas oportunidades de crecimiento.

El crecimiento va de la mano de seguir generando nuevas propuestas, nuevas formas de viajar y opciones cada vez más personalizadas.

Para finalizar, ¿qué novedades o planes futuros pueden adelantarnos?

Se vienen muchas novedades, especialmente en Europa, aunque no se trata de nuevos países, sino de una mirada más regional. Nuevas rutas por Austria, República Checa y un mayor ingreso al interior de cada región, más allá de las ciudades tradicionales.

También habrá nuevas rutas por Tailandia, el sur de China y Laos, con experiencias más inmersivas y contacto con la cultura local, no solo con las grandes ciudades.

En Europamundo buscamos que el viajero descubra la verdadera esencia de cada destino, muchas veces en pequeños pueblos donde el turismo tiene un impacto directo en la economía local. Ese es uno de los valores que nos motiva y que define nuestra manera de diseñar los viajes.