Mabrian apuesta por la inteligencia turística con nuevas soluciones basadas en datos y experiencias

En este contexto, Travel2latam conversó con Carlos Cendra, socio y Director de Marketing y Comunicación de Mabrian, sobre el valor estratégico de la feria, las nuevas soluciones que la compañía presentó en esta edición y las principales tendencias que están marcando el futuro del turismo.

¿Qué representa para Mabrian participar en una feria internacional como FITUR?

Para nosotros es un punto de referencia anual desde hace muchos años. Tenemos presencia con stand porque es el punto de unión de muchos de nuestros clientes a nivel mundial.

Actualmente trabajamos en más de 60 países, con una fuerte concentración en Europa y Latinoamérica, y FITUR, al celebrarse en Madrid, conecta de manera natural estos dos mercados. Además, este año tiene un foco especial en Latinoamérica y en México como país invitado, un mercado donde estamos creciendo.

¿Cuáles son sus principales objetivos en FITUR?

Las ferias son un espacio de encuentro personal con clientes, partners y potenciales clientes. Al trabajar de forma digital con destinos de todo el mundo, no siempre tenemos la posibilidad de vernos cara a cara. Estos días nos permiten fortalecer la confianza, mantener conversaciones más profundas y abrir nuevas oportunidades de colaboración.

Mabrian se especializa en el análisis de datos para el turismo. ¿Qué novedades están presentando este año?

Nos dedicamos a agregar y analizar datos de múltiples fuentes para ofrecer información, indicadores y asesoría principalmente a gobiernos y destinos turísticos.

Este año presentamos tres grandes novedades. La primera es una nueva capa enfocada en medir la oferta y la demanda de experiencias y actividades turísticas a nivel global. Existe una tendencia clara a transformar los destinos en experiencias, y queríamos aportar datos que ayuden a entender este fenómeno.

La segunda novedad es la inteligencia de eventos. Desarrollamos una herramienta que permite a los destinos anticipar, hasta con 12 meses de antelación, qué eventos se realizarán y cuál será su impacto en visitantes e ingresos. Esto ayuda a planificar mejor los servicios, coordinar recursos y extender la estancia de quienes viajan por un evento.

La tercera es una solución específica para analizar la oferta de viviendas de uso turístico o alquileres de corta duración. Permite a los gestores de destinos conocer en detalle el volumen de oferta, el nivel de cumplimiento normativo, los estándares de calidad y el perfil de los viajeros que utilizan este tipo de alojamiento.

¿Qué tendencias están observando actualmente en el sector turístico?

La primera es que el turismo seguirá creciendo a nivel global, aunque en algunos destinos maduros, como partes de Europa, el ritmo se desacelere. Estamos viendo emerger con fuerza mercados como China, India, Medio Oriente, Estados Unidos y varios países de Latinoamérica.

Esto genera una globalización cada vez más clara: los mercados se mezclan, la competencia es global y los destinos compiten con otros que muchas veces están en diferentes regiones del mundo. Por eso es fundamental contar con información de contexto y entender las tendencias internacionales.

Otra tendencia clave es la transformación de los destinos en experiencias, algo que se vive más que se visita. A esto se suma el auge de los eventos, especialmente deportivos y musicales, que funcionan como un ancla para atraer turistas internacionales y retener al viajero doméstico.

¿Qué importancia tiene Latinoamérica para Mabrian?

Para nosotros, Latinoamérica y el Caribe son prácticamente nuestro segundo mercado más importante. Vemos un sector cada vez más maduro, que comienza a incorporar inteligencia de datos, innovación e inteligencia artificial en la toma de decisiones, siguiendo el camino que ya recorrieron Europa y España.

En los últimos años se observa un cambio claro en la adopción de estas tecnologías en la región, y estamos preparados para acompañar ese proceso con nuestras soluciones.