Inteligencia artificial en las empresas: el 15% que la lidera crece más y gana mejor

La inteligencia artificial (IA) se ha consolidado como una palanca clave para impulsar resultados de negocio, pero no todas las organizaciones la están aprovechando de la misma manera. Un nuevo estudio global revela que apenas un 15% de las empresas —las que lideran en el uso estratégico de IA— registra un crecimiento superior en ingresos y mejores márgenes de utilidad en comparación con el resto.

El Informe Global de IA 2026: una guía estratégica para quienes lideran con IA, presentado por NTT DATA, se basa en una encuesta aplicada a 2.567 ejecutivos senior de 35 países y 15 industrias. Según el análisis, ese 15% de organizaciones avanzadas tiene 2,5 veces más probabilidades de superar el 10% de crecimiento en ingresos y tres veces más probabilidades de lograr márgenes de utilidad igual o superiores al 15%, gracias a la implementación efectiva de soluciones basadas en IA.

“La responsabilidad sobre la IA ya se trasladó al nivel directivo y requiere una agenda transversal en toda la organización”, afirmó Yutaka Sasaki, presidente y CEO del Grupo NTT DATA. “Nuestra investigación muestra que un grupo reducido de líderes está aprovechando la IA como un diferenciador estratégico, acelerando su crecimiento y transformando la forma en que humanos y máquinas generan valor”.

Estrategia: la clave para liderar con IA

Según el informe, las empresas que lideran en IA no solo invierten en tecnología, sino que alinean sus iniciativas con una visión estratégica clara. Entre los factores que más las distinguen:

Alineación estratégica y velocidad: Integran la IA dentro de la estrategia corporativa y convierten esa visión en resultados financieros concretos.

Enfoque integral y selectivo: Concéntranse en dominios de alto valor, rediseñando procesos de extremo a extremo.

Efecto multiplicador: Los primeros éxitos impulsan nuevas inversiones que aceleran el crecimiento.

Reinvención desde el núcleo: Las aplicaciones core se reconstruyen con IA integrada desde su arquitectura base.

“Para obtener el máximo valor, las organizaciones deben estar dispuestas a incomodarse, repensarse y desafiar inercias”, explicó Pablo Sáez, Head of Data and Analytics Iberia, IO, LATAM and Consulting in Benelux & France en NTT DATA. “Esto implica madurez operativa, un gobierno holístico y una ejecución iterativa enfocada”.

Ejecución: transformar la estrategia en impacto real

Más allá de una visión clara, lo que distingue a las empresas líderes en IA es su capacidad para crear una base tecnológica resiliente y fomentar la adopción interna.

Entre los elementos más relevantes se encuentran:

Seguridad a escala: Infraestructura escalable y segura que garantiza privacidad y soberanía de datos.

IA centrada en la experiencia: La tecnología potencia el talento humano en lugar de reemplazarlo.

Transformación sostenible: La adopción de IA se gestiona como un proceso estructurado de cambio organizacional.

Gobernanza escalable: Se centraliza la supervisión de IA y se potencia el rol de los Chief AI Officers (CAIOs).

Alianzas estratégicas: La colaboración con socios externos acelera el retorno de valor generado.

“Una vez que la estrategia de negocio y la de IA están alineadas, identificar dominios de alto impacto y rediseñarlos con IA es lo más efectivo”, señaló Abhijit Dubey, CEO y CAIO de NTT DATA, Inc. “Junto a una gobernanza robusta, infraestructura moderna y aliados confiables, las empresas están convirtiendo pilotos en beneficios reales”.

Sobre la investigación

La encuesta fue realizada entre septiembre y octubre de 2025, con la participación de ejecutivos C-level, directivos senior y líderes corporativos de sectores como tecnología, manufactura, servicios financieros, salud, consumo y otros.

Fuente: NTT DATA