Avianca consolida su expansión regional y se prepara para el impulso del Mundial 2026

¿Cómo fue la experiencia de participar en esta nueva edición de la Vitrina Turística y qué representa para Avianca?

Para Avianca es el evento turístico más importante del año en Colombia. Como principal operador del país, es fundamental estar presentes para mantener el contacto directo con aliados comerciales, socios estratégicos y medios de toda Latinoamérica. La feria marca el inicio del año comercial, nos permite presentar novedades, conocer los planes de nuestros partners y generar oportunidades concretas de negocio para los próximos meses.

¿Cuáles son los objetivos y la estrategia para esta temporada?

El año comenzó con un comportamiento positivo. Nuestra estrategia continúa enfocada en consolidar una red de rutas robusta y fortalecer aquellas donde identificamos oportunidades de crecimiento.

Estamos incrementando frecuencias hacia Barcelona, inauguramos la ruta Medellín–Pasto y analizamos llevar algunas operaciones a frecuencia diaria. En general, buscamos dotar de mayor capacidad a mercados con buena respuesta y seguir ampliando la conectividad regional e internacional.

En Europa mantenemos un crecimiento sostenido año contra año, mientras que en Norteamérica seguimos fortaleciendo destinos tradicionales como Miami, Orlando y Nueva York, además de otros mercados relevantes como Chicago, Dallas, Boston y Tampa. No solo vemos demanda desde Colombia, sino también desde otros países de la región que utilizan nuestra red para conectar hacia esos destinos.

El Caribe continúa siendo un mercado clave, mientras que Centroamérica gana dinamismo en países como Guatemala, Costa Rica y El Salvador.

Desde su visión regional, ¿qué mercados muestran mayor crecimiento y cuáles representan un desafío?

Argentina es uno de los mercados de mayor crecimiento. Incrementamos la capacidad en más del 50% y hoy operamos seis rutas directas desde Buenos Aires y Córdoba, esta última ya con frecuencia diaria. Además, conectamos directamente con Quito, Guayaquil y Medellín, fortaleciendo el flujo regional.

Brasil también es estratégico. Estamos próximos a anunciar aumentos de frecuencias hacia Río de Janeiro, en respuesta al crecimiento sostenido del tráfico entre Colombia y Brasil. La conectividad desde el norte brasileño vía Bogotá permite a esos pasajeros acceder de forma más simple a destinos del Caribe, Norteamérica y Europa.

En Colombia seguimos ampliando la conectividad doméstica, incluyendo rutas como Arauca y Quibdó, consolidando nuestra presencia en el mercado interno.

¿Observan un cambio en el comportamiento del pasajero respecto al modelo de bajo costo y la experiencia de viaje?

El pasajero sigue buscando volar de la manera que mejor se adapte a sus necesidades. Lo que hoy valora especialmente es la simplicidad en la conectividad y contar con opciones claras.

Por eso estamos fortaleciendo nuestros atributos de producto. Anunciamos una inversión de 800 millones de dólares destinada a mejorar la experiencia, incluyendo renovación de salas VIP, incorporación de servicio de comida a bordo y ampliación de la Business Cabin. Además del producto internacional hacia América y Europa, sumamos Business Cabin doméstica en Colombia y Ecuador.

También incorporamos el equipaje de mano en determinadas tarifas internacionales, respondiendo a una demanda concreta del mercado. En el segmento corporativo, estamos trabajando en simplificar procesos y mejorar la comunicación directa con el pasajero, especialmente en casos de cambios o reembolsos, como parte de nuestra estrategia de optimización de distribución implementada recientemente.

¿Qué expectativas tienen frente al Mundial 2026 y cómo se preparan para ese evento?

La Copa Mundial de la FIFA 2026 generará un crecimiento significativo de la demanda. Ya observamos un incremento en reservas hacia ciudades sede como Toronto, Miami, Nueva York y Ciudad de México.

Estamos preparados para responder a esa demanda adicional con planificación de flota adecuada, optimización de mallas y coordinación entre las áreas de network y revenue management, asegurando una experiencia acorde a la magnitud del evento.

¿Qué novedades pueden anticipar en materia de flota?

Como parte de Grupo Abra, que integra también a Gol Linhas Aéreas, avanzamos en procesos de renovación y optimización de flota. El objetivo es mejorar el servicio en rutas de mayor alcance y acompañar el crecimiento proyectado para los próximos años.