Hilton presenta Hilton AI Planner, una nueva herramienta de inteligencia artificial para planificar viajes

La cadena hotelera Hilton anunció el lanzamiento de Hilton AI Planner, un nuevo concierge digital impulsado por inteligencia artificial generativa diseñado para ayudar a los viajeros a descubrir destinos, explorar hoteles y planificar sus estancias dentro del portafolio global de la compañía.

La herramienta, que ya se encuentra disponible en fase beta en hilton.com, utiliza inteligencia conversacional para ofrecer respuestas en tiempo real y recomendaciones personalizadas, permitiendo a los usuarios navegar de manera más intuitiva durante todo el proceso de planificación del viaje.

Con esta innovación, Hilton busca responder al creciente uso de herramientas de inteligencia artificial en la planificación de viajes y reforzar su estrategia de inversión en tecnologías orientadas a mejorar la experiencia del huésped.

El Hilton AI Planner permite a los viajeros identificar destinos, comparar propiedades y conocer servicios disponibles dentro de la red de hoteles de la compañía. A través de un sistema de interacción conversacional, la plataforma ofrece recomendaciones curadas que van más allá de los tradicionales filtros de búsqueda.

La nueva herramienta se lanzará inicialmente para un grupo limitado de usuarios que visiten el sitio web de Hilton, con el objetivo de evaluar su funcionamiento y mejorar sus capacidades antes de expandir el acceso a una audiencia más amplia.

Según la compañía, esta iniciativa forma parte de una estrategia más amplia orientada a redefinir la experiencia del huésped mediante soluciones digitales que hagan la planificación del viaje más intuitiva, personalizada y eficiente.