Cruise 360 ​​Brasil: Un panel global presenta la nueva compañía y la fuerte expansión de las principales líneas de cruceros

El evento tuvo lugar los días 14 y 15 de marzo en el Centro de Convenciones de Santos (SP) y fue organizado por la Asociación Internacional de Líneas de Cruceros (CLIA). El panel global fue coordinado por el periodista André Coutinho.

La llegada de una nueva empresa al mercado.

Una de las novedades presentadas en el panel fue la entrada de una nueva marca en el mercado internacional de cruceros. Àlex Busquets, vicepresidente de ventas de Corazul Cruceros, explicó que la compañía se creó con el objetivo de ofrecer una experiencia inspirada en el estilo de vida mediterráneo.

Según el ejecutivo, la empresa se creó después de que varios estudios identificaran oportunidades en mercados que han perdido parte de su oferta de cruceros en los últimos años.

“Diseñamos un producto centrado en el estilo de vida mediterráneo. Es una forma de vivir, comer, divertirse y viajar que conecta muy bien con el público brasileño”, afirmó.

El objetivo de la compañía es ofrecer a los pasajeros un ambiente relajado, inspirado en las tradiciones culturales y gastronómicas de España, Italia y Portugal. El proyecto incluye barcos nuevos, itinerarios únicos y puertos aún relativamente inexplorados en diferentes regiones.

Busquets también destacó que la demanda de cruceros ha crecido de forma constante en los últimos años, especialmente después de la pandemia, impulsada por el trabajo de las agencias de viajes.

Las experiencias emocionales son el pilar de la estrategia de Costa.

Para Dario Rustico, CEO de Costa Cruceros para las Américas, el gran factor diferenciador de la compañía reside en crear experiencias que generen emoción y recuerdos imborrables para los pasajeros.

Según él, la labor de la industria y de las agencias de viajes va mucho más allá de vender un billete o un itinerario. El objetivo es crear momentos únicos en la vida de los viajeros.

“Estamos invirtiendo fuertemente en el producto y en los destinos para generar emociones. No solo vendemos viajes. Ayudamos a crear el momento más feliz del año para muchas personas: vacaciones con amigos, padres e hijos. Son momentos únicos que la gente recuerda 20 o 30 años después”, afirmó.

Para reforzar esta propuesta, Costa ha estado trabajando en el desarrollo de experiencias exclusivas dentro de sus itinerarios. Algunos ejemplos incluyen desayunos especiales frente a los famosos Faraglioni de Capri, preparados con un ambiente especial y cocina típica local, así como paradas en puntos remotos del Mediterráneo para observar las estrellas desde el barco en completa oscuridad.

La compañía también creó nuevas experiencias en destinos estratégicos, incluyendo paradas especiales en playas e islas del Mediterráneo, así como eventos exclusivos durante el viaje, como fiestas cerca de destinos emblemáticos como Ibiza.

Innovación y nueva política comercial en Noruega

Estela Farina, directora general de Norwegian Cruise Line en Brasil, presentó las nuevas ofertas de la compañía. La ejecutiva anunció importantes cambios en la presentación de los precios de los cruceros, lo que debería beneficiar directamente a las agencias de viajes.

"En la práctica, esto significa que sus ingresos han aumentado automáticamente. Son excelentes noticias", afirmó.

La compañía continúa expandiendo su flota y apuesta por la innovación como uno de los pilares de la marca. Entre los lanzamientos destaca un nuevo barco de la clase Prima, que promete mejorar la experiencia a bordo y reforzar el enfoque en destinos y actividades diferenciadas.

Estela también mencionó que el grupo incluye otras dos marcas de lujo, Oceania Cruises y Regent Seven Seas Cruises, ampliando así la cartera de experiencias disponibles para diferentes tipos de viajeros.

Otro aspecto destacado fue el anuncio de que la compañía reanudará sus operaciones en Latinoamérica en una temporada futura, ampliando así las oportunidades para el mercado brasileño.

El ejecutivo también destacó los itinerarios desarrollados por Regent Seven Seas Cruises para observar eclipses solares en el mar, posicionando los barcos en lugares estratégicos para la observación directa del fenómeno a bordo.

Expansión de la flota de Disney y experiencias inmersivas

La expansión de Disney Cruise Line fue presentada por Alexander Haim, gerente sénior de ventas de parques de The Walt Disney Company en Latinoamérica.

Según el ejecutivo, la empresa está viviendo un momento histórico de crecimiento. La flota, que contaba con cuatro buques en operación en 2020, ya ha duplicado su tamaño y debería alcanzar los 13 buques para 2031.

"Estamos inmersos en un proceso de expansión y crecimiento de nuestra flota sin precedentes en la historia", afirmó.

Entre los aspectos únicos de la experiencia Disney se encuentran las terminales exclusivas en Florida, donde el embarque comienza con un ambiente tematizado, así como los destinos privados en el Caribe, donde los personajes forman parte de las actividades que se ofrecen a los pasajeros.

La empresa también ha invertido en la formación de agentes de viajes en Latinoamérica, ampliando así el acceso a la información sobre los productos y experiencias disponibles.

La expansión de MSC refuerza las oportunidades en el mercado de cruceros.

Para clausurar el panel, Adrian Ursilli, Director General de MSC Cruceros en Brasil, destacó el actual período de fuerte crecimiento de la compañía y la importancia del desarrollo profesional para mantenerse al día con esta expansión.

"Es una gran satisfacción ver esta sala llena el sábado y el domingo, con profesionales que invierten en formación, desarrollo y conocimiento", afirmó.

MSC continúa expandiendo su flota con nuevas generaciones de barcos, incluida la clase World, conocida por su gran tamaño y la diversidad de experiencias a bordo.

En total, habrá ocho buques de esta clase, dos de los cuales ya están en operación y los demás entrarán en servicio en los próximos años. La compañía también anunció el desarrollo de una nueva generación de buques llamada New Frontier, que ampliará aún más la capacidad de la flota.

Además, la compañía también apuesta por el crecimiento del segmento de lujo con el MSC Yacht Club y la marca Explora Journeys, dedicada a experiencias prémium.

Según Ursilli, el crecimiento del sector exige una preparación cada vez mejor por parte de los profesionales del turismo.

"Quienes ya venden cruceros tienen una gran oportunidad. Y quienes aún no los venden necesitan estudiar, conocer los barcos y explorar todas las posibilidades que ofrece este mercado", concluyó.

Reportaje y fotografía: Mary de Aquino.