United incorpora Starlink en su flota regional y mejora la conectividad a bordo en vuelos desde México
La implementación del servicio de internet satelital refuerza la experiencia digital del pasajero en rutas hacia Estados Unidos
United Airlines avanza en la modernización de su experiencia a bordo con la incorporación del sistema de conectividad satelital Starlink en más de 300 aeronaves de su flota regional, consolidando una mejora significativa en el servicio de Wi-Fi para pasajeros que viajan desde México hacia Estados Unidos.
En menos de un año, la aerolínea ha equipado la mayor parte de sus aviones regionales de dos cabinas con esta tecnología, alcanzando actualmente al 90% de las aeronaves de United Express que operan desde destinos mexicanos. Esta implementación impacta directamente en rutas que conectan ciudades como Monterrey, Guadalajara y Puerto Escondido con distintos hubs en Estados Unidos.
El despliegue forma parte de una estrategia más amplia que contempla la instalación de Starlink en más de 500 aeronaves adicionales de la flota principal hacia finales de 2026, lo que permitirá superar las 800 unidades equipadas en toda la red de la compañía.
La incorporación de este sistema permite a los pasajeros acceder a una conectividad de alta velocidad y baja latencia durante todo el vuelo, habilitando servicios como streaming de video, televisión en vivo, juegos en línea y navegación continua, replicando una experiencia similar a la conectividad terrestre.
La tecnología se encuentra disponible en vuelos operados con aeronaves Embraer 175 en múltiples rutas entre México y Estados Unidos, garantizando una experiencia homogénea en términos de conectividad. Asimismo, otras rutas relevantes también están siendo operadas con aviones equipados con este sistema, ampliando progresivamente su alcance dentro de la red.
El servicio de Wi-Fi se ofrece sin costo para los miembros del programa de fidelidad MileagePlus, quienes reciben notificaciones previas al vuelo cuando la aeronave cuenta con esta tecnología. Según la compañía, la satisfacción de los clientes con el servicio a bordo ha mostrado un incremento significativo en los vuelos equipados con Starlink, destacándose aspectos como la estabilidad de la conexión y la posibilidad de mantenerse conectado durante todo el trayecto.
Desde United señalaron que esta implementación responde a un enfoque estratégico centrado en la mejora continua de la experiencia del pasajero, incorporando soluciones tecnológicas que permitan optimizar la conectividad en vuelo.
En paralelo, la aerolínea continúa trabajando en la certificación e instalación del sistema en distintos modelos de aeronaves, incluyendo equipos de fuselaje estrecho y ancho, con el objetivo de extender esta capacidad a toda su operación global en los próximos años.