Signature DMC refuerza su posicionamiento global y proyecta nuevos mercados

¿Podría brindarnos una breve introducción sobre Signature DMC para quienes aún no conocen la empresa?

Signature DMC es una empresa receptiva con sede en Buenos Aires y oficinas en Chile, enfocada en la comercialización de destinos en toda Sudamérica. Contamos con diversas unidades de negocio: Signature DMC como operador local, Signature Tours, que gestiona experiencias en Buenos Aires —desde city tours hasta clases de cocina—, Rancho Food, especializado en experiencias gastronómicas y producción de vino, y La Ventanita, un espacio orientado a degustaciones y venta de vinos.

Además, desarrollamos Velvet by Signature, una unidad dedicada a la comunidad LGBT con productos específicos. Nuestro objetivo es abarcar integralmente la oferta de Buenos Aires y la región.

En un mercado altamente competitivo, nuestro diferencial radica en el servicio: contamos con atención 24/7 y un destination host que acompaña al pasajero o grupo durante toda su experiencia. Asimismo, ofrecemos capacitaciones en menos de 24 horas, lo cual representa un valor agregado para nuestros clientes.

¿Cuáles son los principales objetivos de la compañía al participar en esta feria internacional?

Nuestra presencia responde a la importancia de mantener la marca visible en este tipo de eventos. Además, estas ferias representan una oportunidad concreta para generar negocios, ya que permiten el contacto directo con clientes y socios. Más allá de las herramientas digitales, el encuentro cara a cara sigue siendo fundamental para fortalecer vínculos y potenciar la comercialización de nuestros productos.

¿Qué tendencias observa actualmente en los mercados en los que opera la compañía?

En el caso de Argentina, los destinos más demandados continúan siendo Buenos Aires, Iguazú y la Patagonia. En Chile, se destacan la Patagonia y el desierto de Atacama. A nivel regional, la demanda es más diversa y depende del perfil del viajero, ya sea individual o grupal, aunque en general las capitales de cada país siguen concentrando el mayor interés.

¿Cuáles son los principales mercados emisores en los que están trabajando actualmente?

Contamos con un muy buen desempeño en Estados Unidos. También trabajamos activamente con Europa del Este, particularmente con Bulgaria, Rumania y Rusia. En menor medida operamos con mercados como España, Italia y Francia.

Asimismo, Australia es un mercado relevante para nosotros, y recientemente hemos comenzado a incorporar Sudáfrica. En paralelo, estamos desarrollando el mercado oriental, con iniciativas como la traducción de nuestras plataformas al chino y la visita a agencias en Asia, lo que representa uno de nuestros próximos focos de crecimiento.

¿Qué balance realiza del inicio de año y cuáles son los objetivos para esta temporada?

A pesar del contexto económico en Argentina, el año pasado registramos un crecimiento exponencial, impulsado por nuestras acciones de marketing, participación en ferias y desarrollo de webinars. Apostamos fuertemente a la comunicación como herramienta estratégica.

De cara a esta temporada, buscamos ampliar nuestra red de clientes y fortalecer el segmento MICE. Al mismo tiempo, continuamos enfocados en nuestro principal diferencial: el servicio personalizado 24/7. Cabe destacar que contamos con un equipo multilingüe, lo que nos permite atender a clientes de distintos mercados de manera eficiente.

Finalmente, ¿cómo continuará el calendario de acciones de la compañía tras este evento?

Tenemos prevista la participación en eventos internacionales como Amex Frankfurt, Amex Las Vegas e IBTM México. También proyectamos asistir a WTM Londres y desarrollar roadshows en conjunto con otras agencias, con el objetivo de promover destinos de Sudamérica en diferentes mercados.