WTM Latin America: Gonzalo Pacheco, de Dolphin Cove Limited, detalla la operación en Jamaica y apuesta por el mercado latinoamericano
Ejecutivo destaca la integración con cruceros, la diversificación de parques y el crecimiento de la demanda regional
Dolphin Cove Limited ha ampliado su actuación en Jamaica con foco en la diversificación de experiencias y en el fortalecimiento de la relación con mercados internacionales, incluyendo América Latina, según Gonzalo Pacheco, Director Regional de la compañía, durante la WTM Latin America.
La 13ª edición de WTM Latin America se lleva a cabo del 14 al 17 de abril en el Expo Center Norte, en São Paulo.
La empresa, que opera en el país desde comienzos de los años 2000, consolidó su presencia con cuatro parques en Jamaica y una estructura orientada tanto al público internacional como al mercado doméstico. Desde 2015, la operación forma parte del grupo mexicano The Dolphin Company, aunque mantiene capital abierto en la bolsa de valores de Jamaica.
El portafolio incluye dos marcas principales: Dolphin Cove, enfocada en la interacción con delfines, y Yaaman Adventure Park, orientado a actividades terrestres y experiencias culturales. La operación se apoya en un flujo constante de turistas provenientes de cruceros, con presencia en los principales puertos del país, como Ocho Ríos y Montego Bay, además de alianzas con el sector hotelero.
Según el ejecutivo, el mercado latinoamericano ha ganado relevancia en la estrategia de la empresa, con especial énfasis en Brasil. La participación en la feria marca la primera acción directa de la compañía en ese país, con el objetivo de acercarse a agentes de viajes y operadores.
La oferta de experiencias busca atender diferentes perfiles de público. Mientras Dolphin Cove concentra actividades orientadas a familias, incluyendo programas de interacción con animales marinos bajo protocolos regulatorios internacionales, Yaaman Adventure Park amplía la propuesta con atracciones como tirolesa, vehículos todoterreno y circuitos en áreas naturales.
La operación también incorpora elementos históricos y culturales. Parte de las actividades se desarrolla en una antigua propiedad del siglo XIX, preservada como atractivo turístico, que incluye una “great house” que remite al período colonial británico en la isla.
En materia de bienestar animal, la empresa afirma seguir estándares internacionales, con certificaciones de la Alliance of Marine Mammal Parks and Aquariums, además de contar con equipos técnicos y veterinarios en cada unidad y programas de medicina preventiva.
La experiencia gastronómica forma parte del modelo de negocio, con la inclusión de platos típicos jamaicanos en los paquetes ofrecidos a los visitantes, como el jerk chicken acompañado de arroz con frijoles y vegetales locales. Las actividades pueden organizarse tanto para visitas de medio día como para jornadas completas, según el perfil del visitante.
El avance de la operación refleja la estrategia de ampliar el tiempo de permanencia de los turistas en Jamaica y diversificar el consumo más allá de la hotelería tradicional, en un contexto de creciente competencia entre destinos del Caribe y mayor demanda de experiencias integradas.
Reportaje y foto: Mary de Aquino.