Minor Hotels fortalece su experiencia de reserva digital global
El grupo presenta un ecosistema online y móvil que integra su portafolio internacional, optimiza la planificación del viaje y refuerza su apuesta por la innovación y la sostenibilidad
Minor Hotels anunció la transformación de su entorno online con el relanzamiento de minorhotels.com, una herramienta orientada al consumidor final que permite gestionar reservas de forma directa en sus más de 640 hoteles, resorts y branded residences en 63 países.
El sitio propone una navegación ágil y centralizada, donde los usuarios pueden recorrer la oferta global segmentada por categorías. En Luxury se incluyen marcas como Anantara Hotels & Resorts, Tivoli Hotels & Resorts y Elewana Collection; en Premium destacan NH Collection Hotels & Resorts y Avani Hotels & Resorts; mientras que en Select se agrupan NH Hotels, Oaks Hotels, Resorts & Suites y nhow Hotels. Esta organización facilita identificar propuestas según el tipo de viaje, desde escapadas de ocio hasta estadías corporativas o prolongadas.
La plataforma permite planificar de punta a punta en un solo entorno, con acceso a descripciones detalladas, imágenes, mapas interactivos y promociones exclusivas. A esto se suma el lanzamiento de una nueva aplicación móvil que unifica todas las marcas del grupo, permitiendo administrar reservas, recibir información personalizada y, durante la estadía, interactuar con el hotel y solicitar servicios en tiempo real.
En paralelo, la compañía refuerza su compromiso ambiental integrando en esta experiencia sus programas UP FOR PLANET y UP FOR PEOPLE. Estas iniciativas contemplan la reducción de emisiones, la optimización de recursos, la disminución de plásticos de un solo uso y el impulso de energías limpias, junto con acciones de impacto social en las comunidades donde opera.
Los huéspedes también pueden participar mediante herramientas como FASTPASS, que digitaliza procesos como el check-in y check-out, reduciendo el uso de papel, además de acceder a opciones de movilidad sostenible y actividades vinculadas a la conservación del entorno.
Por otro lado, el relanzamiento incluye una propuesta específica para el segmento B2B con Minor PRO, un espacio que centraliza soluciones para empresas, organizadores de eventos y agentes de viajes, integrando programas como NH PRO, Anantara Journeys y Oaks Professionals.
“Estamos comprometidos con brindar una experiencia digital que refleje la excelencia de nuestros hoteles. Con minorhotels.com y nuestra nueva aplicación móvil, buscamos simplificar y enriquecer la forma en que nuestros clientes planifican, reservan y viven sus viajes”, afirmó Christian Daghelinckx, director general para América Latina de Minor Hotels Europe & Americas.
La compañía continuará incorporando nuevas funcionalidades tanto en la web como en la app, con foco en personalización y en la integración de servicios como gastronomía, spa y bienestar, para ofrecer un recorrido más fluido desde la inspiración hasta la estadía.
Fuente: Minor Hotels.