Fën Hoteles: historia, presente y futuro de Argentina para el mundo

1) Cómo y cuando nació la empresa? Fën Hoteles cuenta con 12 años de experiencia y sigue creciendo en América año tras año. Ofrecemos servicios integrales de franquicia y gerenciamiento hotelero. Bajo las marcas Dazzler Hoteles y Esplendor Hoteles Boutique, operamos hoteles buscando siempre la mayor rentabilidad posible para sus dueños y ofreciendo un servicio de calidad al huésped. Nuestra visión es ser los mejores desarrolladores y gerenciadores de negocios hoteleros de América. Nuestra misión busca expandir el valor y reconocimiento de nuestras marcas para convertirlas en referentes absolutos en su segmento, capitalizar nuestra creciente escala y fortalecer íntegramente esta organización. Para que nuestros hoteles generen rentabilidades superiores a la competencia continuamos con el desarrollo de nuestros estándares, procedimientos y herramientas de gestión en pos de la máxima eficiencia y la excelencia en el servicio.

2) A qué tipo de clientes están orientados con las diferentes marcas? Esplendor es la cadena boutique más grande de Latino América. Los hoteles Esplendor combinan diseño, arte, vanguardia y una experiencia única para el huésped.
En su estadía en Esplendor Hoteles Boutique encontrará imponentes edificios, algunos de ellos de arquitectura histórica y emblemática, totalmente restaurados y otros edificios nuevos, sofisticados y modernos. Habitaciones premium, galerías de arte, Bar & Lounge, Spa & Gym, Restaurantes & Casino, son algunos de los servicios que encontrará. Lujo, arte y vanguardia se entremezclan en Esplendor Hoteles Boutique logrando una perfecta ecuación.
Dazzler Hoteles, representa el equilibrio perfecto entre una estética funcional, espacios confortables y calidad de servicio, una opción moderna orientada tanto al turismo corporativo como al recreativo.

Con 9 hoteles y presencia en 6 ciudades, todos los hoteles Dazzler tienen ubicaciones estratégicas y privilegiadas - sobre avenidas principales, zonas gastronómicas y/o comerciales – que le otorgan una comodidad adicional al huésped.

3) En que plazas son más exitosos? En Montevideo, Buenos Aires y Lima nos va muy bien. Son destinos que viven del público corporativo y además del leisure. Supimos armar el mix perfecto para ofrecer las mejores tarifas y ofrecer un servicio de lujo.

4) Como están posicionados respecto a competidores y como logran destacarse? Buscamos diferenciarnos en el servicio que el huésped recibe en su estadía. Ofrecemos variadas formas para hacer reservas; email, teléfono, web, desde facebook y desde el celular para que el cliente tenga una buena experiencia desde el comienzo. Además cumplimos con los más altos estándares de calidad de servicio. Nuestros áreas de front desk, alimentos y bebidas y housekeeping reciben capacitación constante.

5) Qué planes tienen para 2016? En el año 2016 abriremos varios hoteles como Dazzler Rosario, Dazzler La Plata y Dazzler Asunción. En los próximos meses, seguramente, se sumaran nuevas apeturas.