El éxito de los hoteles temáticos, cuando el cliente busca una experiencia a su medida

Al igual que en cualquier rama comercial, en la industria turística lo importante no es vender un producto sino generar una experiencia al consumidor. Esta fórmula del éxito es aplicada por múltiples cadenas hoteleras en el mundo, quienes aprovechando licencias propias o ajenas, han sabido darle al usuario una atmósfera adecuada a sus necesidades.

Países como Japón o Estados Unidos sobresalen por la impresionante cantidad de ofertas temáticas en habitaciones de hotel, diseñadas para públicos infantiles y algunas otras sólo para adultos. Sin embargo, son pocas las empresas globales que pueden presumir el éxito de sus ofertas temáticas, una razón por la cual, en la revista Merca 2.0, te presentamos las 5 marcas que inspiraron hoteles temáticos en el mundo:

1.- Hello Kitty
La tierna marca de la gatita (o humanita) tiene una presencia destacada en la industria hotelera. Tan solo para festejar los 40 años de esta caricatura japonesa, el hotel The Line en Koreatown LA, decidió decorar sus habitaciones al estilo Kitty. Un fenómeno popular en el país natal de la empresa.

2.- LEGO
La popular empresa de los ladrillos de construcción cuenta con habitaciones inspiradas en sus sets temáticos, todo esto dentro de su parque de diversiones Legoland. De esta forma, cuartos estilo medieval, pirata o vaquero están disponibles para los consumidores y fanáticos de la marca.

3.- Pokémon
Pokemon tiene habitaciones temáticas en más de 20 hoteles en Japón. Ciudades como Hokkaido, Kyushu y Okinawa ofrecen paquetes para recibir a los visitantes que estén ansiosos de capturar a las populares criaturas.

4.- Bob Esponja
Una de las mayores atracciones del Nick Hotel en EUA es la experiencia relacionada con el mundo de Bob Esponja. Desde habitaciones, juegos y memorabilia están disponibles en un sólo lugar.

5.- Disney / Mickey Mouse
El último ejemplo de hoteles con el sello de una marca o personaje en particular es Disney. Esta empresa prácticamente es pionera en el turismo de sensaciones (que se encarga de ofrecer experiencias completas a sus consumidores). Las siguientes imágenes son una muestra del trabajo de la marca en una suite de lujo, inspirada en el ratón más famoso del mundo.

En Latinomaérica es un terreno fertil para este tipo de emprendimientos. Karisma Hotels & Resorts presentó la Nickelodeon Experience en Azul Hotels by Karisma, una colección de propiedades exclusivas con servicio Gourmet Inclusive para familias, ubicados en la Riviera Maya, México. Representará una amplia colaboración con Nickelodeon que trae un sinfín de juegos y actividades para unas vacaciones familiares inolvidables. Rafael Féliz, Gerente Senior de Marca Corporativa de Azul Hoteles by Karisma, afirmó que el acuerdo logra un nuevo concepto de turismo en la región “nos enfocamos en el servicio, en la comida y eso le encantó a Nickelodeon y por eso nos eligieron como los primeros partners para lanzar este programa”. Los niños pueden desayunar con “Dora la exploradora”, compartir con “Las Tortugas Ninja” una alfombra naranja digna de una premier de Hollywood o estar en el restaurante de “Bob Esponja”.

Otro caso interesante de analizar es de los hoteles Nhow de la cadena NH que llegarán a Cartagena y Bogotá, Colombia. Es el hotel perfecto para sentirte una estrella de rock. Apenas se llega ya se puede ver el ‘Guitar room service’. Guitarras eléctricas a disposición de los clientes. Se puede pedir la guitarra al cuarto previamente dejando el número de tarjeta de crédito en recepción. Lo mismo con el piano al cuarto. En las habitaciones de categoría junior suite, estos instrumentos musicales ya forman parte de la habitación. El servicio al cuarto musical no termina allí ya que también puedes solicitar una mezcladora de DJ móvil, un carro con las funciones para mezclar música, con controlador, auriculares de DJ y altavoces.
Siguiendo el hilo musical, en el bar hay un piano para demostrar dotes musicales.

El hotel temático cinco estrellas que tiene Boca Juniors es otro gran caso éxito. Ubicado en el barrio de San Telmo, Buenos Aires, abrió sus puertas durante en 2012. El desarrollo y la explotación del Boca By Design Suites se encuentra a cargo del Grupo Solanas, una compañía con alojamientos en sitios premium como Punta del Este, Uruguay. El proyecto demandó una inversión de 15 millones de dólares, cuenta con 17 pisos y 89 habitaciones. Quienes se alojan en el hotel temático tienen la posibilidad de vivir la expriencia de vivir el fin de semana de partidos como si fueran parte del plantel com visitas al estadio los días previos y la infaltable asistencia a un partido oficial. El fanatismo por el famoso club se vive hasta en su gastronomía. El hotel cuenta con una enrome demanda local e internacional.