El turismo millennial, como y cuando viaja la nueva generación

SI hay un segmento al que hoy se debe prestar especial atención es al millennial. Es cada vez más notorio que está influenciando a los otros puesto que por ejemplo muchos adultos les gusta sentir que todavía son jóvenes y copian sus hábitos. Incluso los más niños aspiran a forma parte.
Los millennial son un grupo que prefieren planificar sus propias vacaciones para en último lugar contratar una agencia turística para los asista, miran en Internet, leen referencias, buscan descuentos y páginas con vuelos baratos, ect.
Estos jóvenes valoran el contacto con otros adolescentes y la vida nocturna. No les importa si la playa es grande, chica o si el mar tiene muchas olas. Ellos van a divertirse, relajarse y hacer amigos. Viajan principalmente en grupos. Los millennials, en especial los varones, están acostumbrados a viajar en grupos de cuatro amigos o más. Las mujeres suelen irse solas o con una amiga.
Especialistas en jóvenes e investigadores consideran que la tendencia de los chicos a vacacionar en grupos de amigos, solos y desde los 15 años revela el adelantamiento de los atributos de la juventud en la adolescencia que se muestra también en otros aspectos. Muchos niños y adolescentes queman etapas, como si solo pudieran disfrutar de las prerrogativas de años posteriores a los que tienen, amparados por el beneplácito o en última instancia por el permiso de los padres.

Evolución
El turismo, en los años sesenta consistía, básicamente, en ofrecer unos servicios mínimos y captar el máximo número de visitas. Los operadores turísticos ofrecían paquetes baratos a grupos muy numerosos de turistas. Cuanto más numeroso era el grupo, el viaje resultaba más económico. El objetivo era obtener el máximo beneficio económico con la mínima inversión.
Años más tarde, ya en los noventa, llegaron las líneas aéreas low cost, para poder competir contra los precios bajos de los otros medios de transporte como el avión mucho más económicos. Los viajes ya no eran exclusivos de las clases medio-altas, sino que ya podía viajar cualquier persona que se organizara bien el viaje. Viajar se había democratizado.
Hoy en día todo esto ya forma parte de la historia del turismo. La generación que ha consumido los servicios turísticos tradicionales, la conocida Generación X, se ha quedado también en un uso turístico tradicional. Ahora, se impone la generación de los Millenials, cuyos gustos se conformaron en el cambio de milenio (los años anteriores y posteriores al 2000) y cuya aparición en el mercado turístico ha supuesto una reestructuración en la forma de consumir productos turísticos.

Los Millennials buscan experiencias nuevas y memorables
Los Millenials han nacido consumiendo productos turísticos de la mano de sus padres, con lo cual lo que buscan no es el lujo y la comodidad, algo que ya conocen, sino experiencias nuevas y memorables, sin altos costes y en un tiempo inmediato. Todo es aquí y ahora. Además, inmersos en las nuevas tecnologías, cuelgan vídeos en las redes sociales donde explican sus impresiones para ayudar a futuros viajeros y felicitar o castigar los servicios que han utilizado y los lugares visitados.
Es decir, comercializan su experiencia. Y para tener un buen posicionamiento, los viajes tradicionales ya han quedado obsoletos. Los vídeos se vuelven virales cuando impactan al espectador y para eso hay que tener vivencias exóticas y espectaculares. Así se consiguen miles de followers en unas pocas horas. La clave para conquistar a esta generación consiste en ofrecer algo único y espectacular. Se trata de atacar a la sensación.
Además de la generación de los Millenials, también se incorporan las nuevas generaciones que, después de la crisis económica, no tienen ahorros suficientes como para disfrutar del turismo de confort y rechazan todo lo que supone un derroche elevado. Turistas informados e informatizados que jamás reservarían hotel sin antes comprobar sus instalaciones en vídeos de Youtube o en foros.
Estos cambios en la manera de entender el turismo han sido muy rápidos. Y también han obligado a los destinos turísticos tradicionales a modificar su estrategia para no perder clientes invirtiendo en infraestructuras o incluyendo más servicios con el mismo precio. Cualquier innovación que sea atractiva para unos clientes que van mirando otro tipo de destinos.
El futuro del turismo pasa por hacer vivir al viajero unas experiencias únicas en lugares que tienen una identidad propia, que son auténticos, económicos y diferenciados.

Cambiando las normas del juego
Los Millennials están altamente dispuestos a cambiar las normas del juego. Siendo la primera generación en crecer en la época de ‘internet’ 24/7, viven muy conectados, tienen un conocimiento avanzado de las nuevas tecnologías, piensan al nivel global más que local y están mucho más dispuestos a probar nuevo productos y conceptos que sus padres o abuelos cuando ellos tenían la misma edad. Estas características contribuyen a explicar la popularidad para esta generación de la economía colaborativa – un fenómeno que está cambiando las normas del juego para el sector turístico en particular.

Los hábitos de consumo de los millennials

Bajo costo. Prefieren ahorrar en hospedaje y tener más dinero para vivir otras experiencias.

Compartir la experiencia. Hospedarse también puede ser parte de la experiencia de conocer gente, por eso suelen ir a hostels o propiedades con vida nocturna.

Generación selfie. Viven el viaje conectados y compartiendo sus experiencias a través de las redes sociales.

Siempre online. Es un requisito que haya conexión WiFi.

Sol, playa y algo más. No buscan en sus vacaciones cumplir el estándar de sol, playa, descanso y diversión, también quieren conocer destinos y ciudades poco conocidos y menos concurridos por turistas. Buscan experiencias auténticas, conocer nuevas culturas, ampliar sus horizontes. Son felices haciendo cosas nuevas, explorando nuevos sitios, viviendo aventuras.

Simpleza. No les atrae el lujo ni la ostentación.

Son impacientes. Necesitan todo al instante y no les gusta perder el tiempo. Salvo los viajes muy largos, en general no planifican tanto y suelen reservar hospedajes a último momento.