El turismo y la tecnología convergen en CES 2017

No es novedad que la tecnología esta impactando con fuerza en el mercado de turismo, lo que es notable es que el evento más influyente del consumo eletrónico como CES Las Vegas incluya keynotes de Expedia y Carnival.
Barry Diller, CEO de Expedia dará su charla a las 10:30 AM del jueves 5 de enero, e incluirá una entrevista exclusiva moderada por Michael E. Kassan, presidente y CEO de MediaLink, inmediatamente seguido de un panel de discusión con los principales medios de comunicación y líderes de marketing.
"Barry Diller es sinónimo de creación de contenido", dijo Gary Shapiro, presidente y CEO de CTA. "Él ha estado a la vanguardia de todas las innovaciones en la industria del entretenimiento, y es el complemento perfecto para nuestro Panel C Keynote. Estamos muy emocionados de ver cómo Barry, Michael y el resto del panel principal traen la historia del espacio C a la vida en el CES ".

Por otra parte. hace unas semanas la Asociación de Tecnología del Consumidor (CTA) anunció que Arnold W. Donald, CEO de Carnival Corporation, la compañía de viajes de ocio más grande del mundo, tendría el honor de ser el primer ejecutivo de la industria de viajes en ofrecer un discurso de apertura en el CES y una gran oportunidad para representar a la industria de turismo ante el mundo de la tecnología.
Arnold W. Donald dijo "es una buena oportunidad para hablar sobre la innovación y la experiencia del cliente, pasamos mucho tiempo pensando en la innovación y cómo afecta a los clientes, porque en el negocio, se trata de asegurar que los huéspedes tengan una buena experiencia".
"No vendemos un widget o un gadget, al menos en el sentido convencional, pero vendemos experiencias para que la gente pueda sacar el máximo provecho de su precioso tiempo de vacaciones. Al final del día, todas las industrias representadas en el CES tienen el mismo objetivo - dar a sus clientes una gran experiencia - y como todos sabemos, la tecnología hoy en día puede tener un impacto significativo en cómo los consumidores se sienten en última instancia sobre una marca".

Como Gary Shapiro, Presidente y CEO de CTA dice a menudo, la innovación está sucediendo en todas partes y la industria de viajes es un gran ejemplo de un cambio constante. Un reciente estudio de CTA encontró que el 97 por ciento de los viajeros utilizan sus dispositivos para mejorar las experiencias de viaje y muchos quieren una experiencia personalizada basada en sus preferencias. Esto significa que existe una gran oportunidad para transformar las vacaciones a través de la innovación.