Excelentes resultados reporta el Hotel Sofitel Bogotá Victoria Regia al cierre del año 2016, logrando indicadores hoteleros muy positivos para el mercado de la ciudad, así como también un alto índice de satisfacción de clima organizacional de más del 90%, teniendo el mejor índice de los hoteles Sofitel de la región.
Elementos como la excelencia en el servicio, un equipo comprometido, consistencia en el producto y permanente capacitación son solo algunos de los objetivos alcanzados por Sofitel Bogotá Victoria Regia en 2016, manteniéndose como referente de lujo en el mercado de la hotelería de la ciudad.
A esto suma, que el Hotel obtuvo en 2016 varios importantes reconocimientos como Mejor Hotel Boutique de Colombia con los World Travel Awards 2016 y Mejor Hotel de lujo del país en los World Luxury Hotel Awards 2016. El Restaurante Basilic también recibió el galardón como Mejor Restaurante de lujo de Colombia con los World Luxury Restaurant Awards 2016. Asimismo, el hotel obtuvo en la categoría de Guest Review Awards 2016, una calificación de 9,3 sobre 10 en Booking.
De otra parte y con el objetivo de ofrecer a sus huéspedes y visitantes bienestar a través de ingredientes más naturales en la gastronomía, el Hotel inició este año la construcción de la Huerta del Chef, la cual tiene diferentes productos de la cocina desde esencias, hierbas y vegetales como lechuga, tomate cherry, café, papayuela, higos, fresas, brotes de mostaza que llegan desde el cultivo a la mesa.
Durante el año, el Hotel fue muy activo en las redes sociales logrando activar esta herramienta para sus clientes huéspedes y visitantes. El Hotel logró cerrar el año con más de 60 mil fans solo en la red de Facebook.
Asimismo, el hotel ha realizado a lo largo de 2016 alianzas estratégicas con varias empresas con quienes han llevado a cabo eventos innovadores como tertulias literarias con autores reconocidos, exposiciones de arte cada dos meses con distintas temáticas, lo que ha permitido que el hotel se convierta en un punto de referencia a nivel cultural en la ciudad, ganando mayor visibilidad y convirtiendo al hotel en una alternativa para los amantes del arte y las letras de la ciudad
Adicionalmente, incorporaron nuevos e innovadores servicios de alta categoría en el Hotel como el Servicio artesanal de lustrado de zapatos con la marca De Franco, utilizando productos de calidad traídos desde Francia.
El importante esfuerzo del equipo del hotel para hacer de esta Navidad un espacio inolvidable en medio de la literatura y una experiencia Magnifique, lo llevaron a ganarse el premio de Mejor Concepto Navideño de los Hoteles Sofitel de la región.
Según el Sr. Paul Barthe, “Gracias al compromiso y desempeño excepcional de mi equipo de trabajo que se ha dedicado a conocer al cliente en profundidad, sus gustos y predilecciones para superar sus expectativas y brindar un servicio realmente a medida, logramos siempre más satisfacción y fidelidad de parte de nuestros huéspedes”
“Estoy seguro que con nuestro equipo de embajadores desarrollaremos cada vez más este hotel, que hemos logrado posicionar con un servicio cercano y personalizado, pudiendo estar dentro de los mejores de lujo del país”. Agregó
“La diferencia la marcamos a través de nuestras fortalezas como marca francesa: un espíritu francés presente en cada detalle del hotel y del servicio, ofreciendo a los huéspedes el encanto, glamour y sofisticación, reflejado en la experiencia y hospitalidad francesa; la alta gastronomía gourmet mediterránea en constante evolución, introduciendo nuevos sabores que se integran con los productos locales”. Puntualizó
Retos 2017
Según Paul Barthe, “para el 2017 los desafíos son muchos. Primero, continuar desarrollando el mercado de lujo en Bogotá y especializarnos en el servicio de calidad y personalizado con sofisticación y detalles. Para ello, contamos con un equipo de trabajo fortalecido con quienes buscamos desarrollar nuevos conceptos en ofertas tanto en gastronomía, alojamiento y servicios que logren consolidar el desarrollo del hotel.
“A esto se suma, los nuevos eventos que tenemos programados para este año donde nos unimos a la gran celebración alrededor del año FRANCIA-COLOMBIA 2017 y en el cual el hotel estará muy activo todo el año realizando eventos alrededor de esta alianza entre países.
Sofitel Bogotá Victoria Regia continúa trabajando para siempre entregar a Bogotá un hotel que cumple y busca superar todas las expectativas de lujo del mercado de la ciudad.