NextGuest se fusiona con Cendyn
La fusión de ambas empresas crea el mayor proveedor de CRM y Marketing Digital para la industria hotelera
Cendyn, el proveedor líder de software en la nube y servicios de Marketing Digital para la industria hotelera, y NextGuest, líder de CRM y Marketing Digital con sede en Nueva York y Munich, han anunciado que se combinan bajo la marca Cendyn para convertirse en el mayor proveedor escalable de CRM y Marketing Digital en la industria hotelera.
La fusión amplía el alcance global de Cendyn, ya que ayudará a los hoteleros a impulsar la demanda y el rendimiento de sus ingresos mediante la optimización de cada punto de contacto del viaje del huésped a través de la inteligencia de datos y la automatización.
La combinación de ambas empresas, que cuentan con una experiencia y unos conocimientos inigualables en el sector, les permite ofrecer una escala global y unas capacidades de CRM y marketing digital inigualables en el espacio tecnológico de la hotelería.
La historia común de ambas empresas a la hora de impulsar la innovación y su misión compartida de cultivar relaciones más profundas y rentables con los huéspedes utilizando datos de cada punto de contacto en el viaje de los huéspedes les permite avanzar como una sola empresa y empoderar a más hoteleros en todo el mundo.
Entre las marcas hoteleras a las que presta servicio la nueva empresa se encuentran Jumeirah Resorts, Hyatt, Marriott, Minor Hotels, IHG, Hilton, Outrigger Hotels & Resorts, Onyx Hospitality Group, Rosewood Hotels & Resorts, Virgin Hotels, Margaritaville Hotels & Resorts y Event Hospitality & Entertainment.
"Estamos encantados de fusionarnos con el equipo de NextGuest. Con una profunda experiencia en hotelería y un largo historial de innovación en ambas empresas, existe una perfecta alineación y una enorme oportunidad que se materializará a través de esta fusión", explica Tim Sullivan, presidente y CEO de Cendyn. "Con esta visión compartida de aprovechar los datos para permitir relaciones más profundas y rentables con los huéspedes para nuestros clientes, nuestro alcance ampliado y la escala como una sola empresa nos permitirá ofrecer más valor y nuevas capacidades para hoteleros en todo el mundo”.
Cendyn continuará dirigida por el presidente y CEO, Tim Sullivan y el equipo de liderazgo senior de Cendyn sumará a Paolo Torchio, de NextGuest, que se une como Director de Estrategia.
Paolo aporta una gran experiencia en el sector, incluyendo funciones de liderazgo anteriores en Sabre, Two Roads Hospitality y Hyatt. Dirigirá la integración de ambos negocios y la estrategia de la cartera de productos. Otras incorporaciones al equipo directivo de Cendyn son Dieter Dirnberger como director general de EMEA y Toshi Rogers, que dirigirá el equipo de cuentas globales.