Radixx y Air Moldova firman un acuerdo de larga duración

Radixx, una empresa de Sabre y proveedor líder de venta minorista de software para aerolíneas, ha firmado un acuerdo de tecnología de varios años con Air Moldova. La aerolínea con sede en Chișinău utilizará las soluciones de comercialización, distribución y cumplimiento de Radixx para expandirse a nuevas fuentes de ingresos y potenciar el crecimiento futuro.

A finales de este año, Air Moldova se pondrá en marcha en el sistema de servicio de pasajeros (PSS) alojado en la nube Radixx Res para entregar vuelos y servicios auxiliares de valor agregado a sus viajeros. Ofreciendo un rendimiento líder en la industria, el moderno sistema basado en microservicios de Radixx proporciona a Air Moldova una tecnología flexible y avanzada que mejora la experiencia del viajero y maximiza los ingresos.

Air Moldova también utilizará la solución de comercio minorista ezyCommerce de Radixx para proporcionar una experiencia de cliente superior, independiente del dispositivo, que diferenciará su marca y sus ofertas. Radixx ezyCommerce permitirá a la aerolínea aprovechar un conjunto de potentes API e integrar contenido de terceros para personalizar aún más sus ofertas para los viajeros.

Como parte de su plan de recuperación y crecimiento posterior a COVID-19, Air Moldova también implementará el conjunto de productos de servicios de salida Radixx Go para crear una experiencia de aeropuerto segura y eficiente. Con dispositivos móviles para agentes terrestres y opciones de autoservicio para viajeros, Radixx Go agilizará las operaciones aeroportuarias existentes, lo que dará como resultado colas más cortas en el aeropuerto y una experiencia de viaje más agradable y fluida.

"Nuestros clientes son el núcleo de lo que hacemos y nos esforzamos por ofrecerles productos y servicios de la más alta calidad", dijo Alexander Ceban , director general de Air Moldova. "Elegimos Radixx debido a las oportunidades avanzadas de venta minorista que brinda su sistema en todos los puntos de contacto con los clientes. Sus robustas API nos permiten personalizar nuestra experiencia de usuario e integrar otras soluciones, incluidas nuestras propias aplicaciones críticas, que brindarán más valor con los datos expandidos ahora podremos acceder. Estamos ansiosos por ver el impacto positivo en la satisfacción de los clientes y los ahorros de costos derivados de un alto nivel de automatización en las ventas y las operaciones ".

Se espera que la migración de la aerolínea a Radixx genere ahorros significativos en los gastos operativos anuales de tecnología. Juntos, la aerolínea y Radixx / Sabre también desarrollarán funcionalidades futuras para respaldar sus objetivos conjuntos.

"Estamos encantados de ser el socio tecnológico de Air Moldova", dijo Owen Murphy , vicepresidente de ventas para Europa de Radixx. "Creemos que nuestras innovadoras capacidades de venta minorista, junto con la tecnología que permite una experiencia de viaje segura y sin contacto, serán un factor central en la recuperación y el crecimiento de la aerolínea después del COVID-19. Esperamos colaborar con Air Moldova durante los próximos años. "

Con una estructura de costos comparativamente ajustada y un modelo de negocios flexible centrado en rutas regionales, se espera que las aerolíneas de bajo costo (LCC) lideren la recuperación de viajes posterior a COVID-19. * Desde que anunció la adquisición de Radixx en octubre de 2019 , Sabre se ha enfocado en aprovechar el crecimiento y la innovación del resistente mercado de operadores de bajo costo mediante la creación de más formas para que las LCC comercialicen y distribuyan contenido. Como una cartera combinada, Sabre y Radixx ofrecen soluciones innovadoras y completas para todos los segmentos del mercado, desde LCC hasta operadores de red, respaldadas por la mejor tecnología de su clase y una amplia experiencia.