El futuro de las atracciones turísticas es revelado en ATM Virtual 2021

Con un valor de $ 254 mil millones en 2019, el segmento de viajes, actividades y atracciones de viajes y turismo no es solo la tercera parte más grande de los viajes; es por eso que la gente viaja en primer lugar. Durante el elemento virtual de la 28a edición de Arabian Travel Market (ATM) , el cofundador y director ejecutivo de Arival, Douglas Quinby, compartió una investigación exclusiva de Arival realizada con 1500 encuestados sobre las perspectivas de los recorridos, las actividades, las atracciones y las tendencias clave que dan forma al sector. avivamiento posterior a la pandemia de COVID-19.

Según la investigación, aunque las reservas globales brutas en tours, actividades y atracciones en 2020 se redujeron en un 80%, lo que no es una sorpresa, el impacto de la recesión fue desigual con experiencias mixtas en todas las regiones y variaciones de un mercado a otro.

La investigación de Arival identificó que casi todos los operadores (99%) implementaron medidas de salud y seguridad y que en un sector que anteriormente estaba a la zaga de 10 a 15 años con respecto a la industria de viajes y turismo en la digitalización, ha habido una rápida adopción de tecnologías para reservas en línea. Los recorridos virtuales también fueron una forma popular para que las plataformas intentaran mantenerse conectadas con sus clientes y generar algunos ingresos. Sin embargo, solo el 16% de los operadores intentaron lanzar de forma virtual, con resultados mixtos. La investigación también encontró que a medida que se reanuda el viaje, las visitas y experiencias autoguiadas se convertirán en una alternativa viable a las experiencias de grupos grandes.

Al dirigirse a los delegados en línea durante ATM Virtual 2021 , Quinby dijo: “Este sector de viajes volverá, al igual que el resto de la industria de viajes y turismo. Sin embargo, a pesar de que el impacto de la recesión ha sido desigual para el sector, también lo será la recuperación. Lo que esperamos ver es que la recuperación sea hiperlocal y muy específica del destino y el segmento ".

Mientras tanto, la directora ejecutiva de Emaar Entertainment, Zeina Dagher, responsable de la estrategia de algunas de las principales atracciones de Dubái, como el Acuario y Zoológico Submarino de Dubái, KidZania y Burj Khalifa, compartió cómo las atracciones se han adaptado a la crisis y dónde se desarrollan, distribuyen y la experiencia de los huéspedes se dirige en 2021 y más allá.

“2020 ha sido un año de cambios inesperados y desconocidos. Sin embargo, como organización, hemos salido fortalecidos y preparados para 2021 y más allá ”, dijo Dagher. “La velocidad a la que nos unimos como equipo para abordar la crisis fue fundamental para nuestra recuperación. Hemos tenido que cambiar completamente la forma en que trabajamos en términos de marketing, operaciones y precios para ofrecer mucho más valor de nuestras atracciones y también para garantizar la salud y la seguridad de nuestros huéspedes. Nuestra diversidad ahora es nuestra fortaleza, y nuestro enfoque está más en nuestro mercado de turismo nacional y los residentes de los EAU ".

En otra parte de la agenda de ATM Virtual 2021, hoteleros de ACCOR, Mantis Collection, Mandarin Oriental Hotel Group y Red Carnation Hotels se reunieron en la ATM Hotel Industry Summit para explicar cómo se han adaptado a la superaceleración de los movimientos globales de bienestar y sostenibilidad. , evolucionando sus hoteles y servicios para responder a la abrumadora demanda de los viajeros de soluciones de salud y bienestar y prácticas sostenibles que apoyen el medio ambiente y las comunidades locales.

A esto le siguieron dos entrevistas principales independientes con los líderes de las aerolíneas, que se centraron en aprovechar nuevas oportunidades y seguir adelante a pesar de los efectos devastadores de la pandemia. En la primera entrevista, el director ejecutivo de Air Arabia Group, Adel Ali, habló sobre cómo está gestionando la crisis sin perder de vista las oportunidades. Mientras tanto, la segunda entrevista contó con el CEO de flydubai, Ghaith Al Ghaith, donde compartió cómo visualiza el desarrollo y la evolución de flydubai en los próximos años y exploró el probable crecimiento de la red, desarrollos de productos y la asociación cada vez más profunda y en evolución con Emirates.

Otras sesiones incluyen información y herramientas para la recuperación segura de COVID-19, cómo la falta de viajes internacionales ha afectado la escena regional de F&B, la creciente importancia de la hospitalidad responsable y la tecnología que impulsará un futuro más sostenible para los viajes.

"La sostenibilidad en los viajes y el turismo ha sido un enfoque importante en ATM a lo largo de los años, pero ahora, más que nunca, las preocupaciones sobre el impacto de la industria de los viajes en el medio ambiente se están convirtiendo en uno de los problemas definitorios del sector para las generaciones futuras", dijo Danielle. Curtis , director de exposiciones ME, Arabian Travel Market. "Esta sesión destaca cómo la tecnología y la sostenibilidad convergerán para garantizar un futuro vibrante y responsable para los viajes".

Para aquellos que no pudieron asistir al evento presencial que tuvo lugar la semana pasada en el Dubai World Trade Center, ATM 2021 Virtual continúa el miércoles 26 de mayo brindando la oportunidad de ver las sesiones grabadas del evento presencial, así como participar variedad de seminarios web, sesiones de conferencias en vivo, mesas redondas, eventos de redes rápidas, sesiones informativas sobre destinos, así como también establecer nuevas conexiones en reuniones individuales.

El tercer día de ATM Virtual, el miércoles 26 de mayo, incluirá sesiones destacadas como el turismo cultural para el crecimiento y la tecnología responsable para los viajes y el turismo, así como la conferencia de la Global Business Travel Association (GBTA) que tendrá lugar de 14:00 a 17:45. pm GST, con el tema Ready.Safe.Travel.

La Cumbre de Inversión Turística en Oriente Medio organizada por ITIC en asociación con Arabian Travel Market 2021 también tendrá lugar virtualmente el 27 de mayo.