Brasil potencia su oferta de parques temáticos y sus atracciones turísticas

Fuente: Gabriel Emídio y Paulo Atzingen, Diário do Turismo

SINDEPAT cumple 20 años en 2023. ¿Qué conquistas considera esenciales, en casi dos décadas?Podemos enumerar algunos logros, pero, sin duda, la publicación de la Resolución 04 CAMEX, que determinó la exención permanente de la tasa de importación de equipos en el sector, en el ámbito del Mercosur, fue el principal. La resolución fue firmada en octubre de 2019 y entró en vigor el 10 de enero de 2020. Fue uno de los reclamos más antiguos en el sector de parques, ya que la tasa de este impuesto siempre ha sido una restricción importante para la expansión del sector en Brasil, porque somos una industria que se nutre de la innovación, cuyos fabricantes están repartidos por todo el mundo. El impuesto ascendió a más del doble del valor del equipo, costo más envío. Hablamos de grandes equipos con una serie de particularidades para su transporte y desplazamiento.
Alcanzar este reclamo es un hito para el sector y para SINDEPAT, pero hemos tenido muchos logros en estas casi dos décadas. Entre ellos, la consolidación del SINDEPAT Summit como el principal evento del sector de parques y atracciones turísticas de Brasil. Este mes, 23 y 24 de marzo, realizaremos la tercera edición del evento y, a pesar del escenario de incertidumbres aún por la pandemia, contamos con un importante número de expositores, incluso internacionales. También considero fundamental aumentar la importancia que se le ha dado al sector en estos casi 20 años, tanto por parte del Poder Legislativo y Ejecutivo, que nos empezaron a ver y escuchar, como por parte de la propia prensa. Somos anclas importantes del desarrollo turístico y hoy, reconocidos por eso.

¿Los parques temáticos y sus atracciones turísticas ya forman parte del imaginario de los brasileños? ¿El sector busca inspiración y 'benchmarking' en otros países?
Sí, hoy los parques son objeto de deseo de los viajes de las familias brasileñas. Parques como Beto Carrero World, en Santa Catarina, que cumplió 30 años el año pasado, contribuyeron mucho a eso. Como asociación, observamos todas las novedades, todas las aperturas que se hacen alrededor del mundo, porque somos un sector que vive de la innovación. Cualquier parque o atracción turística necesita una constante planificación de innovaciones para retener a su público.
Hay mucha inspiración nacional, pero por supuesto hay evaluación comparativa. Los parques de Brasil visitan ferias internacionales y parques de todo el mundo. En SINDEPAT compartimos esta información con nuestros asociados y, con el mercado, anualmente realizamos el SINDEPAT Summit, reuniendo en un solo lugar a los principales fabricantes de tecnología, productos y servicios para el sector de parques y atracciones.

¿Cuáles son las dificultades más desafiantes para SINDEPAT en el cumplimiento de su misión?
Trabajamos fuertemente en conjunto con los Poderes Legislativo y Ejecutivo y creo que una de las dificultades que enfrenta no solo el SINDEPAT, sino todo el Turismo, es la falta de continuidad de la planeación gubernamental, en el ámbito de los Estados y de la Unión. Estamos constantemente en la misión de reforzar la importancia económica del Turismo, que aún es visto por muchos representantes del Poder Legislativo y Ejecutivo como superfluo. Somos una industria fuerte, con un gran impacto no solo en la generación de ingresos, sino también en la distribución de esos ingresos en las comunidades locales. La pandemia ha demostrado que esta es una dificultad común para el sector, no solo para parques y atracciones. Con el inicio de las restricciones por la pandemia, las principales asociaciones de turismo de Brasil se reunieron para defender reclamos comunes en Brasilia, en un grupo conocido como el G20+ del Turismo. SINDEPAT tuvo un papel importante en este grupo.

¿La legislación brasileña sobre la actividad es satisfactoria o necesita ser actualizada? ¿Existen obstáculos para la importación de equipos?
Hemos avanzado mucho desde la creación de SINDEPAT, en 2003. Sin embargo, hay, eso sí, varios puntos que necesitan ser actualizados. La Ley General de Turismo, que es el marco normativo del sector, data de 2008. Muchas cosas han cambiado desde entonces. Hay un proyecto que se está tramitando en el Congreso con esta propuesta, para modernizar esta Ley, pero que aún falta que se vote en el Senado. Cuando hablamos de contextos más amplios que el turismo, hay una propuesta de reforma tributaria que grava al sector servicios, sin permitir ningún abatimiento, ya que somos una cadena corta. Necesitamos un escenario que estimule la generación de puestos de trabajo, sin agobiar tanto al empresario.
El impuesto a la importación de equipos, que forma parte del ADN de los parques, fue exonerado luego de más de dos décadas de la demanda del SINDEPAT ante el Poder Ejecutivo, aún sin producción nacional de estos equipos. Sin embargo, la cascada de otros IPI, ICMS y otros impuestos, ligados a los costos de cambio, fletes y transporte, aún tiene un impacto considerable en nuestro sector. Seguimos también en la batalla para que sean catalogados como bienes de capital, ya que estos equipos importados son las “máquinas” que generan el servicio del parque: diversión y ocio. También hay aspectos que impactan en el despacho de equipos importados. Finalmente, todo el marco del llamado “Costo Brasil” afecta enormemente cualquier planificación de renovación o inversión.

¿Cuál es la calidad de la interfaz entre SINDEPAT y los poderes constituidos – Ejecutivo y Legislativo?
La actuación de SINDEPAT junto con los Poderes Ejecutivo y Legislativo es uno de los pilares de la asociación. Nacimos con esta propuesta, para defender los intereses del sector de parques y atractivos turísticos, con el propósito de contribuir a allanar un escenario favorable para el desarrollo del sector. Contamos con una oficina de relaciones gubernamentales en Brasilia, lo que es fundamental para mantener una estrecha relación, especialmente con el Poder Legislativo, acompañando propuestas y medidas que tengan impacto directo o indirecto en el sector.
El año pasado realizamos una serie de entrevistas a parlamentarios, publicadas en el sitio web de SINDEPAT, presentando a nuestros diputados y al sector a aquellos parlamentarios, tanto diputados federales como senadores, que se dedican a las agendas de Turismo. Existen y tienen un fuerte papel parlamentario, pero siguen siendo una minoría en el Congreso.

¿Cuál es el impacto más relevante en los parques temáticos, debido a la pandemia C-19?
Como varios otros sectores, tuvimos el paro inmediato de actividades con el inicio de la pandemia. Nos movilizamos como asociación, junto al resto del sector, formando el G20+ del Turismo, y reivindicamos ante los poderes públicos nuestras reivindicaciones para asegurar la supervivencia del sector y garantizar nuestra recuperación. Las medidas ayudaron a mitigar el impacto en los despidos y la retención de empleos. Creo que las comunidades locales, donde se encuentran los parques y atracciones, fueron directamente impactadas por los cierres, lo que confirma la dependencia total del turismo en varias regiones de Brasil. Por eso, desde el inicio de la pandemia, nuestros asociados se han movilizado en campañas de donación de alimentos, kits de higiene y productos de limpieza para garantizar cierta seguridad a estas comunidades. 

¿Cómo está la salud económica y financiera de las empresas del sector? ¿Cómo ve el ritmo de la reanudación del flujo de visitantes?
Estamos en proceso de recuperación, hacia la recuperación. Como una industria que se nutre de la innovación, los parques y atracciones turísticas trabajan con planes a largo plazo y han mantenido sus inversiones, incluso estableciendo nuevos cronogramas en algunos casos. En Beach Park, por ejemplo, tuvimos la inauguración de una nueva atracción, ToboMusik, el pasado mes de diciembre. Beto Carrero World inauguró Rebuliço, una nueva atracción, en enero de este año. También tuvimos una serie de inauguraciones de atracciones, como las ruedas gigantes en Balneário Camboriú (SC) y Foz do Iguaçu (PR), Acquamotion, el primer parque acuático de Gramado, Skyglass, la pasarela de cristal de Canela, el Acuario Oceánico, acuario en Balneário Camboriú, o el Pratagy Acqua Park, un parque acuático en Maceió…
Ha habido muchas aperturas en los últimos dos años y otra gran cantidad de proyectos planificados para este año y el próximo. El flujo de visitantes ha ido creciendo, sobre todo el año pasado, con el avance de la vacunación, fundamental para la reanudación. También creemos que estamos viviendo un momento de turismo interno, tanto por las incertidumbres sobre las variantes del virus y las políticas de entrada menos flexibles en algunos países como por el tipo de cambio, dejando al dólar y al euro extremadamente valorados frente a nuestra moneda.

¿Cuál es el perfil de los inversores en parques temáticos en el país? ¿Además de capital nacional, el sector atrae emprendedores y marcas del exterior?
Tenemos varios jugadores que creen en el sector de parques, atracciones y entretenimiento en general. Son empresarios del propio sector que han buscado ampliar su cartera de productos, o de otros sectores que buscan diversificar sus operaciones comerciales. También hay grupos que recibieron aportes de fondos de inversión. Emprendedores brasileños y marcas genuinamente brasileñas. El punto principal es que el negocio de ocio y entretenimiento, donde nuestro sector está inserto, se ha destacado en el escenario brasileño.

¿Qué decir de la gestión y nivel de profesionalización de los recursos humanos empleados en la actividad?
Este es otro punto que ha mejorado mucho en los últimos 20 años. El sector ha invertido mucho en la formación de la mano de obra porque nuestros asociados suelen ser los primeros inversores en algunas comunidades. Esto sucedió con Beach Park, en Aquiraz, Ceará, en Costa do Sauipe, en Bahía, pero también en el eje Sur-Sureste. Recién ahora, el grupo Gramado Parks, que está construyendo un complejo con resorts y un parque acuático en Praia dos Carneiros, en Pernambuco, anunció la instalación de una universidad corporativa en la región, para capacitar cerca de 2.000 personas. La idea es que de estos, al menos mil puedan ser utilizados en el propio complejo, y el excedente pueda encontrar una serie de oportunidades creadas por el desarrollo que experimentará el turismo en la región.

En la opinión del SINDEPAT, ¿ha habido una evolución en el índice de seguridad para los usuarios de los parques temáticos?
Sí, sin duda. La tecnología contribuye mucho a esto. Nuestros parques y atracciones están acostumbrados a trabajar con extensas "listas de verificación" que incluyen una serie de factores, con énfasis en todos los elementos de seguridad. Cuando diseñamos, en asociación con Adibra (Asociación Brasileña de Parques y Atracciones), los protocolos de bioseguridad para enfrentar la pandemia, inspirados en el modelo internacional de IAAPA (Asociación Global para la Industria de Parques y Atracciones), la adhesión de parques y atracciones fue inmediato. La inclusión de nuevos protocolos en los checklists existentes fue instantánea, porque somos un sector que ya lo ha vivido.

¿Qué impacto tienen la tecnología digital y los agregados en el funcionamiento general de los parques? ¿Hubo una reducción en la mano de obra operativa?
Es muy difícil en la industria de parques y atracciones que la tecnología reemplace la mano de obra. Atendemos al público, nuestros visitantes esperan ser recibidos con una sonrisa. La tecnología es fundamental para mejorar la gestión empresarial y la experiencia de los visitantes, además de la seguridad, con equipos touchless, por ejemplo, pero el contacto humano es fundamental en el Turismo, en general. Yo creo que una de las cosas que nos mostró la pandemia, con los confinamientos y el aislamiento, fue la necesidad del contacto humano. Está presente en nuestros parques y atracciones, con empleados capacitados para recibir a cada visitante, atendiendo cada necesidad, para que vivan experiencias perfectas en los parques y atracciones.

¿La capacidad instalada de los parques temáticos brasileños es suficiente para atender la demanda presente y futura?
Creemos que hay espacio para más parques y atracciones, porque Brasil es un país continental, con un gran mercado de consumo interno. Además, también recibimos visitantes internacionales. Vale recordar que algunas de las principales postales de Brasil están asociadas a nosotros, como el Parque Nacional de Iguazú, el Teleférico del Pan de Azúcar y el Tren del Corcovado, por citar algunas. Hay un mercado para más parques y atracciones, especialmente cuando pensamos que hay mucha innovación en camino.
Sí, Star Rio fue la primera noria de este modelo en Brasil, inaugurada en diciembre de 2019. Desde entonces, la de Balneário Camboriú (SC) y la de Foz do Iguaçu (PR), ya abiertas, pero tenemos las ruedas - gigantes de São Paulo en construcción y el reciente anuncio de dos más en Canela (RS) y Olímpia (SP). Estos son solo algunos ejemplos de cómo se puede ampliar la capacidad instalada. Creemos que, en turismo, las novedades son complementarias, contribuyendo a aumentar la permanencia del visitante en el destino.

Se acerca la CUMBRE SINDEPAT. ¿Qué puedes decir sobre el gran evento?
Podemos decir que será un gran reencuentro entre compradores nacionales, nuestros asociados y toda la industria de parques y atracciones, y proveedores internacionales y brasileños. Tenemos pocos stands disponibles en el área de exhibición y la grilla de paneles para los dos días del evento está completa. Nuestro evento es itinerante y se realizará en Gramado, en la Serra Gaúcha, debido a la gran expansión de la industria de parques y atracciones en la región en los últimos años. Naturalmente, este será uno de los temas tratados en el primer día del evento.
El programa está bien diversificado, con presentaciones sobre la importancia de la arquitectura de contenido, por ejemplo; la importancia de la ciencia de datos para la industria del entretenimiento; la importancia de los parques naturales brasileños y todo su potencial; el impacto de una agenda ESG en el negocio y, por supuesto, las tendencias en nuestra industria. Invitamos a todos a conocer nuestra programación en el sitio web del evento, www.sindepatsummit.com.br. Además del programa y la exposición, tendremos novedades, como ruedas de negocios y visitas técnicas. Por primera vez visitaremos miembros del SINDEPAT en la región, como los Teleféricos Canela Aéreo, Alpen Park, Acquamotion y Snowland Gramado.

¿Siguen en la agenda del SINDEPAT promociones como el Día Nacional de la Alegría?
El Día Nacional de la Alegría (DNA) no es un evento promocional, sino una gran movilización social promovida por SINDEPAT y realizada por sus afiliados, así como el Día Nacional de la Persona con Discapacidad en Parques y Atractivos (DNPD). Estuvimos dos años sin poder realizar el ADN, que ya lleva más de diez ediciones, pero lo volveremos a realizar el próximo mes, entre el 25 y el 29 de abril. Esta semana, los parques y atracciones invitan a las ONG y asociaciones que atienden a niños en situación de vulnerabilidad a visitar los proyectos.
La visita es gratuita y está llena de sorpresas para hacer de este día del niño algo muy especial. En la DNPD, realizada en diciembre, se hace esta invitación a ONG y asociaciones que ayudan a personas con discapacidad, adultos o niños. Nuestros parques y atracciones reciben a estos visitantes de forma gratuita, con un programa especialmente dedicado a ellos. Son dos eventos de los que nos sentimos muy orgullosos, realizados desde hace más de diez años.

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Quisiera reafirmar que nuestro sector seguirá creciendo, porque eso es lo que hemos visto, observando las inversiones realizadas en los últimos años y todo lo que se ha proyectado hasta el 2025. Seguiremos siendo el ancla de varios destinos turísticos, como así como la creación de nuevos en todo Brasil. El mantenimiento de estas inversiones demuestra que los empresarios siguen confiando en el retorno de los visitantes, en el crecimiento del consumo de momentos de ocio y en la expansión del turismo interno.
Brasil se beneficia de un gran mercado de consumo local, razón por la cual vimos un regreso de turistas el año pasado. Sabemos que la recuperación comenzó con visitas a destinos cercanos, en viajes por carretera, pero muchos brasileños ya volvieron a volar, como también muestran los datos de la aviación. Creemos que esto continuará y se expandirá a lo largo de 2022 y más allá.