Grupo Brisas, lujo y excelencia con espíritu mexicano

Grupo Brisas es una colección de hoteles que genera experiencias únicas en su clase. Recibe su nombre del famoso Resort Las Brisas Acapulco, una joya de mediados de siglo que marcó los estándares de lujo y excelencia de la hospitalidad mexicana; cada hotel de la colección ofrece un ejemplar único de auténtico espíritu mexicano. Cuenta con 3 marcas insignia: NIZUC Resort & Spa, Las Brisas y Galería Plaza. Las tres divisiones logran conjuntar un amplio abanico de productos y servicios de lujo en los principales destinos de la República Mexicana, con un total de 2,889 habitaciones, ofreciendo los más altos estándares a nivel mundial. Para conocer más detalles, hemos entrevistado a su Directora de Ventas Karla Olivo. Compartimos sus resupuestas a continuación.

Repasando la historia, ¿cómo surge la compañía y con qué objetivos? 
La compañía nace en 1991 como parte de Westin Hotels and Resorts, posteriormente en 2001 surge Las brisas Hotels and Resorts con varios cambios de nombres posteriores, para después convertirse a los que hoy conocemos como Grupo Brisas.

¿A qué tipo de clientes se orienta?
Se orienta al viajero de romance y familias en busca de una experiencia privada y relajada.

¿Qué iniciativas tienen para promocionarse en una temporada tan competitiva?
Tenemos revisiones muy puntuales de tarifas para permanecer competitivos VS nuestro set competitivo, tenemos publicidad en medios electrónicos y marketing digital para posicionarnos en estos canales. Ponemos mucha atención al servicio y los detalles de este, para ser siempre la mejor opción y que eso genere lealtad.

¿Cuáles son los valores agregados que ofrecen para distinguirse de competidores?
Desayuno en la habitación en cortesía, alberca privada, servicio personalizado, canapés y vino de bienvenida.  

¿Como ven el mercado de turismo en general y en lo particular de la región donde operan?
Tras el punto más alto de pandemia vemos una mejora en general de activación de los planes de viaje alrededor del mundo. En particular Acapulco se vio beneficiado con el turismo de carretera, puesto que la gente no quería tomar un avión. Las brisas acapulco ha registrado una mejor en sus números muy notable pues el hotel promueve el distanciamiento social de forma natural.

¿Qué tipo de iniciativas ponen en práctica en cuanto a la sustentabilidad y la responsabilidad social empresarial?
El hotel tiene programas de reciclaje, programas de responsabilidad social como banco de alimentos, donativos a casas de asistencia social. Y por otro lado el hotel cuenta con certificación Earth check.