Los proveedores de viajes se dirigen más y más hacia la sustentabilidad

Harold Goodwin, Asesor de Turismo Responsable de WTM, presentó al CEO de EasyJet Holidays, Garry Wilson, en el escenario como uno de los primeros en adoptar la sostenibilidad en la industria, quien entendió su importancia hace más de 20 años.

En respuesta, el Sr. Wilson dijo: “En 2001, la sostenibilidad como concepto se consideraba bastante novedoso, algo que la gente sabía que era lo correcto, pero difícil de articular y, en gran medida, la premisa del turismo de nicho. Lo que me tranquiliza enormemente es el cambio sísmico de comprensión sobre la sostenibilidad y por qué es importante”.

Dijo que el problema de la sostenibilidad en los viajes ahora está "a nivel industrial", con "diseño de aviones, construcción de hoteles y desarrollo de destinos". “Toda la industria está involucrada”, dijo. 
 

El Sr. Wilson se incorporó a EasyJet Holidays en 1999 procedente de TUI Group, donde era Director General de Compras y Productos del Grupo, y dirigía un equipo global en 20 países. 

Goodwin le dijo a Wilson que se había sorprendido cuando se cambió a EasyJet y le preguntó por qué hizo el cambio y si se había arrepentido.

Wilson respondió: “Durante todo el tiempo que trabajé en turismo, EasyJet siempre fue discutido en términos de rápido crecimiento. Lo único en lo que nunca se habían aventurado era en la operación de giras. 

“Podría quedarme donde estaba en TUI: le debo mi carrera a TUI y me encantaba lo que estaba haciendo allí. 

“Por otro lado, tuve la oportunidad de configurar algo desde cero de una manera que me gustaría configurarlo y construir la cultura y la perspectiva de la manera que yo quería. 

“La oportunidad de hacer eso era demasiado buena para rechazarla. Una de las verdaderas tentaciones para mí, que ha resultado enormemente gratificante, es que antes no había nada allí. Este será nuestro enfoque sobre cómo desarrollamos los destinos y cómo trabajamos con los hoteles”.

EasyJet Holidays transportó 300.000 pasajeros en 2019, 1,1 millones en 2022 “crecerá significativamente más en el próximo año”, dijo Wilson. 

EasyJet Holidays se compromete a compensar el 100 % de las emisiones de carbono, así como a establecer relaciones cercanas con las personas y las comunidades de sus destinos. 

La compañía ha dicho que quiere "elevar el listón, sacudir positivamente las cosas y liderar la industria" en sostenibilidad. 

Dijo que las empresas que adoptan la sostenibilidad tendrán clientes felices, una tasa de repetición mucho más alta, lo que a su vez conduce a costos de marketing más bajos. 

Advirtió que algunos destinos emergentes a menudo no piensan en los impactos sociales o ambientales y dijo que la comunidad local también debe participar en los planes y la implementación. 

El Sr. Wilson también llamó a las personas que son "esnob" sobre todo incluido y que los critican por quitarle ingresos a las empresas locales.

“Odio el esnobismo asociado a la idea de todo incluido y odio la actitud de que, por alguna razón, tener un destino todo incluido destruye las comunidades locales y los negocios. 

“No hay un caso de negocios para demostrar eso. El hotel probablemente emplearía a unos cuantos miles de personas. Ese hotel obtendría toneladas y toneladas de comida, creando riqueza. 

“Mientras los salarios y el nivel de vida que brindan sean buenos, apoyo todo incluido”.