Durante la edición 2023 de FITUR, las empresas y profesionales del turismo expusieron sus objetivos y realizaron operaciones de negocio y contactos para promover sus destinos. Charlamos con Verónica Kunze, Subsecretaria de Turismo de Chile, que nos contó cómo vivieron el evento y la visión que tienen para este nuevo año.
¿Cómo fue tu experiencia y qué esperan para el futuro?
Fue maravilloso. Hay mucha gente y los empresarios en general tienen una buena evaluación. Se ve una ansiedad de todo el mundo por viajar, por recorrer también nuevos destinos y es bueno volver a verse en forma presencial en esta gran feria.
Ustedes montaron un gran stand, ¿querés contarme quienes los acompañan?
Tenemos una combinación entre productos y experiencias turoperadores donde combinamos para que pueda haber un trabajo tanto para aquellos que estén interesados en un producto específico de alojamiento o algunos destinos en particular, pero también turoperadores que puedan mostrar el trabajo que estamos haciendo en algunos destinos tanto en el norte como en el sur del país y que están muy relacionados. El llamado que hicimos fue a trabajar en torno a la sustentabilidad, sobre todo ahora que nos ganamos como mejor destino verde del mundo por esta combinación de productos y experiencias.
Chile tiene un gran desafío este año, cuéntanos un poquito. Estamos iniciando la temporada, ¿cómo es la planificación, cuál es el panorama para ustedes?
Por un lado, para todo lo que tiene que ver con generar una estrategia turística para el país estamos elaborando la Estrategia Nacional de Turismo descentralizada en las regiones y con las regiones. Los actores relevantes, tanto públicos como privados, la vamos a desarrollar durante este año. Estamos actualizando nuestro plan de marketing internacional que también va a estar listo prontamente en un par de meses. Todo eso nos va a permitir tener una hoja de ruta para guiarnos hacia dónde queremos trabajar para los próximos años en nuestro país. En términos de recuperación, estuvimos todo el año 2022 trabajando por la reactivación y la recuperación del sector con campañas internacionales muy potentes desde que abrimos y eliminamos las restricciones sanitarias y este año ya es la consolidación de esa reactivación porque esperamos que en el segundo semestre podamos recuperar ya las cifras pre-pandemia.
Volviendo a Europa, ¿cuáles son los mercados hoy estratégicos para ustedes más allá de España?
Además de España, que efectivamente quizás el principal mercado, le siguen muy de cerca a Alemania, Francia e Inglaterra, estos son los cuatro mercados europeos. En un año sin pandemia recibíamos un poquito más de 500 mil turistas provenientes de Europa y, por lo tanto, para nosotros aquí es muy importante el trabajo que estamos haciendo para recuperar la conectividad de nuestro país conversando con líneas aéreas para que algunas puedan volver, que otras aumenten frecuencia o que se generen nuevos destinos para, efectivamente, atraer a ese mercado europeo que solamente puede llegar por avión.
Tocando el tema de MICE, que Chile ha sido un líder en ese en ese segmento, ¿cuál es un poquito la visión que tienen para esta temporada?
Antes de iniciar la FITUR estuvimos en la reunión CINET de Iberoamérica donde mostramos el trabajo que estamos haciendo sobre todo con nuestro programa de embajadores que lo que hace es atraer congresos y programas de incentivos a nuestro país. Mostrarnos un video que generó y causó sensación espectacular, así que todo el mundo nos decía “ahora sí quiero ir a Chile, voy a llevar mi Congreso a Chile”. Entonces, estamos apostando fuertemente a eso y ya tuvimos el año 2022 algunas empresas de incentivo que llegaron a nuestro país y queremos seguir potenciando eso este año 2023.
¿Qué cantidad de eventos hicieron en el 2022 y cuántos podrían llegar este año?
En términos de congreso e incentivos en 2022 tuvimos alrededor de entre cinco y diez eventos, algunos particulares y algunos más cercanos con Perú, con Bolivia etcétera. Este año esperamos que sean más de diez, en torno a los 15 excelente.
¿Cuál sería el mensaje para la comunidad de profesionales de turismo este año en Chile?
Chile es maravilloso, donde lo imposible es posible. Tenemos un turismo desarrollado sustentable, estamos trabajando fuertemente con las comunidades y el turismo aventura y nuestras experiencias son únicas.