El año 2023 apenas ha comenzado, pero ya trae muchas novedades para aquellos que quieran viajar a Francia. Atout France – Oficina que representa el Turismo de Francia en Brasil, lanzó una nueva plataforma de e-learning llamada France Conssaisseur. Aporta diversos contenidos para la formación de agentes de viajes y tour operadores sobre destinos en Francia.
Caroline Putnoki, directora de América del Sur en Atout France y creadora de la plataforma France Connaisseur, habló sobre esta noticia.
Caroline, ¿cómo surgió la idea de crear la plataforma France Connaisseur?
Es una plataforma de formación para agentes de viajes y operadores, de hecho, profesionales del turismo que venden Turismo en Francia. Se llama France Connaisseur. Lanzamos esta plataforma hace apenas unas semanas. Terminamos de armarlo a fines de diciembre de 2022, estamos en medio de su lanzamiento y nos estamos comunicando con todas las agencias de viajes y operadores.
A menudo digo que la relación entre Brasil y Francia es realmente de pasión, y Francia siempre ha ocupado un lugar muy especial, tanto en el corazón de los viajeros, brasileños en general, como en los negocios. Entonces, para facilitar la comercialización del destino Francia, faltaba una plataforma de formación que muchos destinos han tenido durante muchos años, incluso Francia ya tenía en el pasado, pero necesitaba modernizar y remodelar esta plataforma y finalmente este proyecto que comenzamos durante la pandemia, con los cambios que se dieron durante la pandemia, y sobre todo la gran importancia que ha tomado el mundo digital, llegamos con esta plataforma online.
¿Qué hace que la plataforma sea diferente y por qué es importante para los agentes de viajes y los operadores turísticos?
La diferencia es que dará una aproximación general al destino de Francia, que puede ser muy complicado por un lado, porque Francia es un destino súper diversificado, con muchas regiones muy diferentes entre sí. Cuando hablas de Bretaña o Provenza, son dos regiones totalmente diferentes. Por eso, queremos explicar y dar una primera muestra a los profesionales del turismo para que entiendan estas diferencias, estas especificidades regionales, y mostrar la cantidad de productos que el agente de viajes podrá vender a su cliente en Francia.
¿La plataforma France Connaisseur es exclusiva para profesionales del turismo o pueden acceder los turistas?
Esta plataforma es realmente exclusiva para profesionales del turismo; no está hecho para clientes finales, para consumidores. Es una plataforma con un objetivo profesional. ¿Por qué? Porque Atotut France también quiere fortalecer estas relaciones con el comercio, con los profesionales del turismo, quiere mantener una relación muy cercana, muy cercana con las personas, con los profesionales. Estas personas finalmente pasarán a formar parte de los VIP de Atout France. Es realmente una iniciativa muy B2B.
¿France Connaisseur ya está disponible para acceso global? ¿Cómo se hace el registro?
Entonces, esta plataforma ahora es muy fácilmente accesible, simplemente haciendo clic en el enlace de la plataforma que estará disponible (también en el Diário do Turismo). Entonces, cualquier profesional en Facebook podrá hacer clic y registrarse allí, poniendo su nombre, etc. etc. Respondiendo a unas preguntas, podrá crear su perfil.
¿La plataforma tiene traducción en qué idiomas?
Esta plataforma actualmente está disponible en cinco idiomas y entre los principales, el portugués brasileño y otros idiomas también: japonés, francés, por supuesto, inglés y español, por el momento, pero se espera que sea traducido al otros idiomas más tarde. Entre ellos chino, coreano y otros idiomas europeos.
Además del contenido existente, ¿se enriquecerá la plataforma France Connaisseur con otros materiales con el tiempo?
Esta plataforma nació aquí en Brasil pero ahora es global, todos los profesionales del mundo pueden acceder a ella y, sí, cada vez tendrá más información porque, como mencioné, están incluidos todos los países asiáticos, además de Japón. Espero verte allí en esa plataforma. Después del registro, todo el equipo de Atout France estará disponible para hablar. Estamos a su disposición, ¡hasta pronto! Merci.