Las pausas de bienestar y seguir los pasos de sus personajes favoritos de la televisión son solo dos de las tendencias emergentes en la industria de los viajes presentadas por el CEO de Hotelbeds, Nicolas Huss, durante el MarketHub Europe de la compañía que se llevó a cabo en Ámsterdam esta semana.
Bajo el tema "Dónde sigue", los delegados de la conferencia debatieron sobre el "Viajero del mañana", destacando nuevos temas que impulsarán la industria en 2023 y más allá.
Huss reveló que el 39% de los viajeros globales que consideraron viajar a destinos después de verlos en programas o películas hicieron una reserva. El turismo televisivo fue la segunda fuente más influyente de inspiración para viajar, solo un 2% detrás del líder de larga data, el consejo de amigos y familiares.
“La sofisticación continua del viajero no se trata solo de las comparaciones de precios y el alto servicio al cliente; Los viajeros también quieren experiencias mejoradas y sofisticadas que alimenten su visión del mundo y los ayuden a revivir programas de televisión mientras se reconectan con ellos mismos, la naturaleza y la filosofía”, dijo Huss a la audiencia de 400 líderes de viajes y turismo.
“Los descansos de bienestar se han recuperado desde 2021, registrando un aumento de más del 30 % el año pasado”, dijo Huss. “Casi la mitad de los viajeros globales también están más abiertos que nunca a los descansos de bienestar, lo que subraya que los viajeros se están volviendo más sofisticados y su visión del mundo está cambiando hacia una vida más equilibrada interna y externamente”.
El deseo de viajes conectados y una experiencia individual están impulsando la industria. Esto fue repetido por Raphaël Zier, cofundador y presidente ejecutivo de PerfectStay, quien dijo: "Creo firmemente que estamos presenciando el final del motor de búsqueda tal como lo hemos conocido durante los últimos 20 años; muy pronto veremos un evolución en el ecosistema digital. ChatGPT es un ejemplo de cómo la IA puede proporcionar una experiencia "uno a mí" en lugar de una experiencia "uno a muchos" o incluso "uno a uno". Es probable que esto genere una gran lealtad por parte de los clientes”.