Arival, líder mundial en la industria de tours y actividades, lanza hoy una nueva guía destinada a ayudar a los operadores turísticos a elegir un sistema de reservas. Este nuevo informe llega antes del evento Arival Activate que se celebrará en Bangkok del 12 al 14 de junio, en el que el informe se presentará a los delegados con sesiones educativas sobre la importancia de la tecnología y la conectividad para hacer crecer su negocio.
El informe se publica tras un estudio reciente de Arival, según el cual casi la mitad de los operadores turísticos encuestados no utilizan un sistema de reservas para conseguir clientes. Y el 57% de estos operadores son pequeñas empresas, frente a sólo el 7% de las grandes. Sin embargo, el 71% de las pequeñas agencias quiere aumentar sus reservas online.
Douglas Quinby, director general de Arival, afirma: "Todos los operadores turísticos, de actividades y atracciones, por pequeños o grandes que sean, deberían utilizar un sistema de reservas online. La tecnología adecuada ahorra tiempo y dinero a las empresas, ya que les ayuda a automatizar todas las tareas rutinarias de la gestión de un negocio turístico o de experiencias, para que puedan centrarse en lo que hace que su actividad sea especial. Las pequeñas agencias y los operadores turísticos se encuentran en una situación de especial desventaja al no utilizar sistemas de reservas, ya que no pueden captar reservas en línea ni gestionar su capacidad en tiempo real con la misma eficacia que las grandes empresas. Nuestra investigación muestra que muchas pequeñas empresas quieren aumentar sus reservas online, pero no saben por dónde empezar cuando se trata de elegir un sistema de reservas - esta guía les proporciona una hoja de ruta práctica y consejos sobre cómo pueden tomar decisiones informadas sobre qué sistema es el adecuado para ellos ".
El informe "Cómo elegir un sistema de reservas" incluye temas como por qué todo operador necesita un sistema de reservas y qué factores deben tenerse en cuenta a la hora de evaluar los distintos sistemas. También proporciona detalles sobre cómo empezar con el proceso de evaluación y esboza las preguntas clave que las empresas deben hacerse antes de seleccionar una solución.
Con esta nueva guía de Arival, los operadores turísticos y las agencias de experiencias pueden ahora tomar una decisión informada sobre qué sistema de reservas es el adecuado para sus necesidades empresariales. Esto es esencial para cualquier empresa que desee aumentar sus reservas online e incrementar su cuota de mercado en el competitivo mercado actual.
La información contenida en la guía se debatirá con más detalle en el evento Arival Activate que se celebrará en Bangkok del 12 al 14 de junio, un evento dedicado a poner en contacto a creadores y vendedores de experiencias en destino para hacer crecer su negocio. Mientras tanto, el informe ya está disponible para los suscriptores en la página web de Arival.