Tatiana Turra, presidenta del Instituto Municipal de Turismo de Curitiba, la ciudad modelo y la mayor Navidad de Brasil

Entre las categorías ciudades inteligentes, innovación, emprendimiento, asistencia a personas con discapacidad, seguridad alimentaria y nutricional, gobernanza y turismo. Desde 2018, se han concedido más de 20 premios cada año. Y también es la Navidad más grande de Brasil con 330 atracciones.

La especialista en turismo Tatiana Turra tiene especialización en marketing por la FAE de Curitiba y Turismo Internacional por la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria – España. Se desempeñó durante 8 años como directora ejecutiva de la Oficina de Visitantes y Convenciones de Curitiba, Región y Costa (CCVB).

Lea la entrevista a continuación:

Travel2Latam: ¿Cuántos premios ha ganado Curitiba bajo su administración y el alcalde Rafael Greca? ¿A qué lo atribuyes?

Tatiana Turra: En cuanto a premios, Curitiba ha recibido numerosos premios y logrado referencias, tanto nacionales como internacionales, en diferentes áreas, ya sea educación, sostenibilidad, alimentación, seguridad nutricional y proyectos de granjas urbanas; por ejemplo, en la sostenibilidad en diferentes aspectos, el uso de paneles solares, el tema del reciclaje en sí, en definitiva, las soluciones urbanas y la innovación en general.

Curitiba es una de las siete ciudades más inteligentes del mundo y es una Smart City, la ciudad más sostenible de América Latina en diferentes áreas y frentes. 

En materia de turismo venimos logrando excelentes posiciones, mejorando siempre nuestras posiciones en diferentes rankings como destinos de ocio. Esto está en el mercado nacional. Y la ciudad también obtuvo el 2º lugar del premio Arca Lua en 2021 con la metodología de enseñanza de turismo inteligente, de un proyecto OMT con el Ministerio de Turismo. Estamos muy contentos con esto, reconocimiento que luego incluye otros avances dentro de esta área de la gestión de la educación turística, como la participación en el proyecto SEBRAE Nacional con el BID, la aprobación de Curitiba en este proyecto así como la membresía de Curitiba en la Red Iberoamericana en. Destinos Turísticos Inteligentes.

Travel2Latam: Curitiba tiene muchos parques bien cuidados, es una ciudad arbolada, florida, fría y muy limpia. ¿Qué campañas se desarrollan frente a la población?

Tatiana Turra: Creo que es importante resaltar que la gente tiene el lema de que "la ciudad sólo es buena para su estado cuando es buena para sus residentes", entonces esto significa que la actividad turística en Curitiba también es muy valorada, pero también teniendo respeto. y armonía en la relación entre turistas y residentes. 

Travel2Latam: La escena artística en la capital de Paraná tiene un calendario anual de eventos, cuéntanos un poco sobre eso. ¿Cuál es el tema de los vuelos para que turistas extranjeros lleguen a la ciudad?

Tatiana Turra: Sí, la ciudad tiene un flujo de negocios, eventos y congresos. Técnicos científicos muy representativos. Grandes corporaciones multinacionales y nacionales están instaladas en las ciudades. Son universidades, hospitales, centros de investigación. Al igual que hoy, la ciudad cuenta con un calendario de eventos culturales y expresivos de enero a enero, además de la programación de conciertos e incluso apareciendo en la gira de importantes conciertos internacionales. Y estar en la ruta de estas giras de conciertos internacionales. Y esto se debe al tamaño de la ciudad, a su fortaleza económica, así como a sus facilidades de conexión, tenemos fácil acceso por carretera y aéreo también. Hoy la ciudad está a 45 minutos de São Paulo, a 1 hora y 30 minutos de Brasilia y Río, por ejemplo. A 1 hora y 50 minutos de Buenos Aires con conexión directa, también está el vuelo recientemente lanzado a Montevideo (Azul) que también permite esta conexión en menos de dos horas y también a Santiago de Chile con un vuelo de aproximadamente tres horas y media directo. 

Travel2Latam: ¿Qué representa la Navidad en Curitiba dentro del calendario anual, cuál fue la audiencia de la última edición y cuánto generó en dólares el evento en la economía de la ciudad? Cuáles son las expectativas para la edición de 2023.

Tatiana Turra: Curitiba tiene 330 años y la Navidad ha sido un gran proyecto de ocio para Curitiba, hay más de 130 atracciones. Se trata de la Navidad más grande del país con atracciones en toda la ciudad, la gran mayoría de las cuales son más del 90% en espacios públicos de forma gratuita, reuniendo a más de 900 mil personas en 2023.

Travel2Latam: En las ferias de negocios turísticos de Brasil y del mundo, ¿qué itinerario venden en la ciudad?

Tatiana Turra: En las ferias de negocios turísticos presentamos una Curitiba plural con más de 40 parques y bosques en toda la ciudad. Y están presentes en el itinerario turístico, facilitando su visita y también una Curitiba Cultural, ya sea por razones étnicas, por su formación por inmigrantes, y también por pueblos originarios, que tienen monumentos conmemorativos en estos parques donde favorecemos ese acercamiento. También por su calendario, por su gastronomía. Y mucho para el modo de vida del pueblo de Curitiba. La gente, especialmente en el mercado interno, tiene mucha curiosidad por saber cómo se relaciona Curitiba con la ciudad misma, con sus soluciones urbanas, en definitiva. Hoy también hemos ampliado el itinerario de ocio a la región metropolitana donde tenemos varios itinerarios étnicos ampliados, tenemos ecoturismo, turismo de aventura, incluso en este sentido tenemos un radio de cien kilómetros: el Parque Estatal Vila Velha, una concesión privada con Varias actividades. Contamos con la gran reserva de Mata Atlántica con una estructura completamente diferente con posibilidad de observación de aves, entre muchas otras actividades ecoturísticas. Tenemos la costa, la playa en este radio, incluso en este tema de la región metropolitana hoy hay productos relacionados con las bodegas, muy famosas y reconocidas con premios entre ellos y creo que escenarios muy diferentes, de este a oeste desde la Mata Atlántica hasta el Devónico Scarpa que permite la apreciación de areniscas. 

Travel2Latam: ¿Cuál es su visión particular sobre la gestión turística inteligente, la sostenibilidad, la innovación?

Tatiana Turra: Bueno, mi visión sobre la gestión turística inteligente para nosotros es que lo considero un momento decisivo, en Curitiba, una metodología que permitió la primera organización del organismo oficial de turismo que estimula esto y esto se refleja en la seguridad y el desempeño de todos. nuestros servidores. En segundo lugar, articulando internamente en el ayuntamiento un aspecto fortalecido de gobernanza del organismo, especialmente para nosotros que somos el destino donde crece la actividad turística. Cada vez más representativa, pero es una ciudad que tiene otros sectores económicos también muy fuertes y con mucha representación y fuerza. Entonces esta coordinación interna en el ayuntamiento fue muy interesante para ver el impacto positivo en este sentido. Al igual que en el aspecto de la gobernanza con el sector privado, éste se ha fortalecido cada vez más. Además, en el camino de la gestión de la información. El hecho de que estimule el análisis y la gestión de datos también es beneficioso en esa integración con el sector privado, especialmente y hoy no podemos dejar de lado cuestiones como la accesibilidad y la sostenibilidad y la innovación como factor transversal en cualquier ámbito de actividad. Entonces esta acción es fundamental. 

Travel2Latam: ¿Está Curitiba preparada para recibir turistas extranjeros? ¿El personal es bilingüe en hoteles, restaurantes y atractivos turísticos?

Tatiana Turra: Sí, Curitiba está preparada, es importante resaltar que Curitiba es el 3er destino en Brasil para recibir turistas que vienen por motivos de negocios y eventos, es decir, su estructura ya es apta para el público del exterior y cuando hablamos. En cuanto a las actividades de ocio, esto resulta mucho más fácil.

Travel2Latam: El tren Serra Verde Express, que te sumerge en la naturaleza, historia y gastronomía tradicional de Paraná entre Curitiba y Morretes, hoy una de las atracciones más destacadas de Curitiba, ¿a qué atribuyes tal éxito?

Tatiana Turra: El tren Serra Verde Express es un gran atractivo en la ciudad, no sólo por el ecoturismo, sino también culturalmente histórico, la vía tiene siglos de antigüedad con obras de ingeniería muy sofisticadas que había en la época. Entonces lo que impregna allí es la Serra do Mar con una apreciación de esta región preservada de Mata Atlántica más grande de Brasil, por lo que, sin duda, un recorrido es imprescindible cuando se visita Curitiba.

Travel2Latam: ¿Qué novedades hay para 2024 en la promoción de la ciudad?

Tatiana Turra: Vamos a intensificar nuestras acciones y promociones en los principales mercados emisores en 2024. Y con conectividad aérea directa para que, especialmente el público extranjero, tenga un mayor conocimiento de nuestra ciudad y de nuestra región con todas estas posibilidades de actividades turísticas. Es importante resaltar que la costa de Paraná acoge ahora la temporada de cruceros semanales a partir de diciembre. Con una ruta hacia el sur, es decir Montevideo - Buenos Aires, es decir, con una nueva, aún mayor, posibilidad de integración entre estos mercados.

Reportaje y foto: Mary de Aquino.