En este contexto, Travel2latam conversó con Juan Fernando Gómez Carrascal, Vicepresidente Comercial de Las Américas Hotels Group.
Bueno, quería que me comentases sobre la participación de ustedes en IBTM. ¿Cómo está resultando?
Bueno, está siendo muy positiva por el momento. Pues esto hoy es el segundo día de feria. El día de ayer hubo bastante movimiento, siendo siempre el primer día un día que normalmente cuesta. Lo más importante que hemos notado o la diferencia que hemos notado es que está siendo todavía mucho interés sobre el destino. Colombia viene la gente preguntando cómo se pueden hacer negocios, qué oportunidades hay para vivir experiencias diferentes y por lo tanto eso quiere decir que se nos está fortaleciendo a nivel internacional el mercado y sigue habiendo grandes oportunidades. Tenemos que seguir viniendo a estas ferias que son de gran impacto visual y por lo tanto hay que seguir apoyando esta industria.
En el caso de ustedes tienen propiedades muy especiales, ¿Cómo notan, digamos, sobre la demanda eso en los comentarios que recibes?
Bueno, pues efectivamente, gracias a Dios, nos está yendo muy bien. Hemos crecido, del año 22 a este año, casi ya un 15% en mercado internacional, lo cual esa percepción nos está ayudando a ir buscando ese balance entre lo nacional y lo internacional. Colombia es un país que hay mucho movimiento interno y por lo tanto, ir buscando nosotros estos balances nos está ayudando considerablemente a mantener una caja mucho mejor.
Tomando en cuenta que estamos a fin de año, ¿Cuál es el balance que haces, los hitos que se habían planteado al principio de temporada, los han cumplido, cómo es eso?
Así es, gracias a Dios se puede decir que se ha cumplido el objetivo, estamos contentos, hemos tenido un buen año. y tenemos unas buenas expectativas para el año entrante. Va a ser retador como todos los años, pero creemos que con esa mejoría esperemos en conectividad tanto nacional y seguir trabajando de la mano con ProColombia porque está mejorando muchísimo todavía la parte internacional con mayor conectividad. Por lo tanto, estamos viendo con expectativas positivas el año entrante también.
¿Y qué novedades vienen por delante, cómo trabajan para sorprender a muchos que ya han pasado en otras oportunidades por tus propiedades?
Bueno, estamos constantemente innovando, estamos constantemente mejorando en calidad, en servicio, en producto, estamos buscando un tema supremamente importante y que es una directriz de la Presidencia, es el tema de la sostenibilidad y por lo tanto todas las inversiones que se están haciendo a lo largo del año están haciendo que mejoren la experiencia del huésped sin lugar a duda.