De la reunión participaron la ministra de Turismo, Angie Duarte, y la secretaria Ejecutiva de Sedeco, Sara Irún.
La ocasión fue propicia para evaluar el motivo de los reclamos desde el sector turístico, la necesidad de renovar el convenio interinstitucional, la realización de campañas de información y promoción. Además, dialogaron sobre la capacitación al consumidor turista, la necesidad de contar con un mayor acceso informativo en puntos claves para la formalización de los reclamos.
Participaron del encuentro el asesor jurídico de la Senatur, Juan Heinichen y la directora Gral. de Gestión Turística, Carmen Silva; y por la Sedeco, el encargado de comunicación, Rodrigo Recalde.