El poder de una cultura empresarial de aviación sólida: creación de un equipo de alto rendimiento

En la acelerada industria de la aviación, donde la seguridad es una prioridad absoluta, tampoco se puede subestimar la importancia de fomentar una cultura empresarial sólida. Una cultura positiva dentro de una empresa de aviación puede tener un profundo impacto en el compromiso, la retención y la capacidad de superar los desafíos de la fuerza laboral. En este artículo, Jainita Hogervorst, directora de Aerviva Aviation Consultancy, empresa con sede en Dubai especializada en contratación de aviación y gestión de documentos, comparte los elementos críticos que componen una cultura organizacional de aviación, las ventajas que ofrece y el papel del liderazgo a la hora de darle forma y reforzarla.

La cultura de la empresa involucra y motiva a los profesionales de la aviación a desempeñar su trabajo en entornos altamente regulados que exigen atención precisa a los detalles, comunicación clara y trabajo en equipo. Una cultura empresarial positiva proporciona un entorno propicio para que las personas sobresalgan al fomentar el compromiso con la seguridad, reducir el estrés y fomentar la mejora continua, todo lo cual es vital para el éxito en la industria impulsada por la precisión. Según Hogervorst, hay dos aspectos principales que la cultura de una empresa ayuda a fomentar: el compromiso y la retención. "Una cultura positiva en una empresa de aviación fomenta un sentido de pertenencia y propósito entre los miembros del equipo. Cuando las personas se sienten valoradas y conectadas con su lugar de trabajo, es más probable que estén comprometidas y motivadas para rendir al máximo. Este mayor compromiso se traduce en un mejor desempeño laboral. y compromiso con los objetivos de la organización", afirma el director de Aerviva Aviation Consultancy.

Añade que también ayuda a superar los desafíos de la fuerza laboral. Es especialmente importante en este momento cuando el sector de la aviación a menudo experimenta escasez de mano de obra y cambios demográficos. “La industria de la aviación enfrenta el desafío continuo de encontrar y retener profesionales capacitados. Una cultura sólida que promueva la satisfacción laboral, las oportunidades de crecimiento y el equilibrio entre la vida laboral y personal puede reducir significativamente las tasas de rotación. Es más probable que las personas permanezcan en una organización que valore sus contribuciones y su bienestar”.

Según el informe de Gallup sobre el estado del lugar de trabajo estadounidense, los trabajadores comprometidos tienen más probabilidades de permanecer con sus empleadores. En organizaciones con alta rotación, las unidades de negocio altamente comprometidas logran un 24 % menos de rotación, mientras que en organizaciones con baja rotación, esta cifra es del 59 %. Las investigaciones muestran que los miembros felices del equipo que trabajan en un ambiente positivo son un 12 % más productivos, y los lugares de trabajo altamente comprometidos ven un aumento del 10 % en las calificaciones de los clientes con un aumento del 20 % en las ventas.

Clave del éxito: trabajo en equipo y aprendizaje continuo
La cultura organizacional abarca varios elementos críticos que colectivamente dan forma a la identidad de la organización y guían sus acciones: trabajo en equipo y mejora continua, posibilidades de desarrollo profesional. Estos elementos, cuando se integran en el tejido de la vida diaria de una empresa de aviación, crean una identidad única que resuena en los trabajadores. "En primer lugar, el éxito de la industria de la aviación se basa en la colaboración perfecta de varios equipos y departamentos. Una cultura que promueva el trabajo en equipo es esencial para garantizar que todas las operaciones funcionen sin problemas. Fomenta la comunicación efectiva, lo que permite a los equipos compartir información vital y solucionar problemas. "Y coordinar sus esfuerzos. Esta sinergia entre los equipos mejora la eficiencia operativa y garantiza un servicio de aviación más fiable", afirma Hogervorst.

Además, dado que las aerolíneas y las compañías de aviación operan en un entorno dinámico y en constante evolución, la empresa debe priorizar la mejora continua y alentar a los trabajadores a buscar mejores formas de hacer las cosas. Implica brindar oportunidades de capacitación, mejora de habilidades y avance profesional. "Se debe alentar a las personas a seguir una educación y certificaciones continuas, asegurando que se mantengan al día con las tendencias y mejores prácticas de la industria. Un compromiso con el desarrollo profesional no sólo mejora las habilidades de los profesionales de la aviación sino que también fomenta
su lealtad y dedicación a la organización, lo que resulta en una plantilla bien preparada para afrontar los retos del sector", opina Hogervorst. La cultura de la empresa: difícil de mantener, pero gratificante

Según el director de Aerviva Aviation Consultancy, el liderazgo ocupa una posición central a la hora de dar forma y reforzar la cultura dentro de una empresa. “Los líderes deben predicar con el ejemplo, demostrando consistentemente los valores, comportamientos y actitudes que se alinean con la cultura deseada. Deben comunicar claramente la visión y las expectativas de la empresa y responsabilizarse de mantener un entorno laboral positivo”.

El informe sobre el estado del lugar de trabajo estadounidense de Gallup muestra que el 90% de los trabajadores dentro de una cultura empresarial ganadora confían en el equipo de liderazgo de su empresa. Aunque menos de uno de cada tres ejecutivos (28%) afirma comprender la cultura de su organización.

"Reconozca y recompense a las personas por sus contribuciones y logros. Los incentivos pueden elevar la moral y motivar a las personas a sobresalir. Además, establezca líneas abiertas de comunicación donde los trabajadores se sientan escuchados y valorados. Fomente la retroalimentación y aborde activamente las inquietudes. Si, como líder, Si está dispuesto a hacerlo, se establecerá con éxito una cultura empresarial sólida y positiva", afirma Hogervorst.

Fuente: Aerviva.