En este contexto, Travel2latam conversó con Fernando Dos Santos Gagliardi, Director de Ventas para Latinoamérica en Meliá Hotels International.
¿Qué objetivos tienen sobre la participación en la feria?
Para nosotros WTM es la feria más importante aquí de la región. Es la ocasión que tenemos de reunirnos con los principales partners del mundo, de reforzar la promoción de los hoteles y sobre todo de lanzar los programas corporativos que mejor atienden a las necesidades de los agentes de viajes y tour operadores. Entonces, en este sentido estamos divulgando la inclusión de algunos hoteles de la región en el programa que tiene por objetivo premiar y dar puntos a los agentes de viajes que hacen sus reservas en estos hoteles a través de su operador o bien a través de nuestro portal. Otro tema también es el lanzamiento que ya pasó hace algunos semanas, de la nueva web de Mediaprotector, que es una web renovada, más moderna y atractiva para que nuestro cliente pueda tener relación con nosotros, gestionar sus reservas y a partir de ahí buscar también tarifas, agente de viajes, consultar puntos y hacer cotizaciones.
¿Y cómo nota Meliá al mercado brasileño?
Aquí estamos, completamos 30 años de actuación en Brasil el año pasado. La empresa tiene aquí ya una trayectoria bastante concentrada, consolidada, hoteles en varias ciudades, en capitales, en nordeste, sur, sudeste y hoy tenemos un portfolio muy estandarizado, y concentrado en hoteles urbanos. Brasil como mercado emisor es muy fuerte, tanto para hoteles de su país como para hoteles de afuera, en la región primaria de Natán, lo mismo para Europa, Caribe y Norteamérica. Entonces queremos seguir empujando la difusión a todos los hoteles para que sigamos así.
¿Cuáles son los próximos pasos para ustedes luego de esta feria?
Seguir trabajando firme con todo este propósito, con los novedades que estamos lanzando y seguir dando fuerza y apoyando el mercado, los agentes, los touroperadores con quien establecemos alianzas y, obviamente, monitorear y ver qué resultados están dando todas estas inversiones.
Veo aquí mucha gente trabajando, ¿Qué propiedades están impulsando?
Nos estamos enfocando mucho en Latinoamérica. Son 20 hoteles entre Brasil, Argentina, Perú, Colombia, Venezuela. Caribe y EEUU, con nuevas marcas. Aprovechamos la visita de colegas y compañeros de muchos lados para ponernos en contacto con los clientes.