A lo largo de los años, GTA ha ampliado significativamente su base de clientes y actualmente atiende a más de seis mil agencias de viajes en todo Brasil. Este crecimiento exponencial requirió un aumento del equipo de soporte, con veintidós representantes repartidos por todo el país para garantizar un excelente servicio.
Uno de los aspectos más notables de esta evolución es el cambio en la percepción de los agentes de viajes sobre los productos de seguros de viaje. Anteriormente, el boleto más vendido ofrecía una cobertura de $12,000, pero ahora el producto más popular tiene una impresionante cobertura de $75,000. Esto refleja el reconocimiento de la importancia de la cobertura médica integral por parte de agentes y clientes.
Además, Popazoglo destacó la importancia de la formación continua de los profesionales del sector. El año pasado GTA capacitó a más de 9.280 personas, y este año el objetivo es formar aún más, alcanzando la marca de 10 mil profesionales capacitados. Esta inversión en educación es fundamental para garantizar que los agentes estén bien informados y preparados para brindar el mejor servicio a los clientes.
En lo que respecta al uso de productos GTA, la empresa atiende anualmente entre 700 y 800 mil personas, tanto en Brasil como en el exterior. Uno de los aspectos más destacados es el producto de cruceros, que ofrece cobertura a destinos tanto nacionales como internacionales, como el Caribe, Europa y Alaska.
Seguro de viaje en cruceros
Popazoglo explicó en detalle cómo funciona el proceso de servicio durante un crucero, destacando la facilidad de reembolso y la posibilidad de servicio local en caso de ser necesario.
En un mundo cada vez más digital, GTA se destaca por la practicidad y eficiencia de sus servicios, permitiendo a los clientes abrir procesos de reembolso incluso mientras viajan y recibir un reembolso dentro de los treinta días.
Con cifras impresionantes y un compromiso continuo con la excelencia, GTA se consolida como una de las principales referencias en el mercado de seguros de viaje, garantizando tranquilidad y seguridad a los viajeros de todo el mundo.
Reportaje y foto: Mary de Aquino.