Sandals Beaches and Resorts reafirmó su oferta hotelera en el Caribe en CHTA Marketplace 2024

En este marco, Travel2latam conversó con Arlenes García, Directora de Ventas y Marketing para América Latina en Unique Vacations Inc., la filial de experiencias grupales de lujo todo incluido de Sandals and Beaches Resorts.

¿Qué significa para ustedes la participación en este evento y cómo está resultando? 

Para nosotros estar acá importante porque consideramos que Sandals es una cadena sumamente fuerte, donde contamos una historia y donde se vive una experiencia de lujo en nuestros resorts que están ubicados en las mejores playas, donde existe esa atención personalizada a nuestros huéspedes que los recibimos con una sonrisa desde su llegada y hasta que se van. Nosotros nos encargamos de que vivan esa experiencia de lujo con traslados incluidos, gastronomía de primera con 16 o más restaurantes por resort, deportes tanto acuáticos como terrestres incluidos, como golf o buceo. Tenemos también una experiencia de habitaciones lujosas que son santuarios de conexión y reconexión, en el caso de Sandals, de pareja, y en el caso de Beaches, orientado a la familia. Yo creo que sobre todo para nosotros el Caribe no es un destino lejano, es simplemente nuestra casa. Nuestra casa que ofrecemos a los huéspedes para que vivan regresen contentos, nos den las gracias y continúen creando memorias en Sandals.

Estamos en Jamaica, un destino que es muy especial para ustedes. Sería bueno, que repasemos un poco la historia de la compañía. 

Esta compañía dio sus primeros pasos en 1981 con nuestro primer visor, la bandera insignia, nuestro Sandals Montego Bay, donde casualmente vamos a hacer el cierre de este evento. Después seguimos innovando y creciendo en el Caribe. Hoy contamos con 21 resorts en nueve islas del Caribe, dentro de ellas Jamaica, donde tenemos la gran mayoría de los resorts. Acá tenemos dos resorts de Beaches, tenemos dos Sandals en el área de Montego Bay, otros dos en el área de Negril, si seguimos hacia la costa sur también tenemos un resort, y si nos vamos a Ocho Ríos tenemos cuatro resort más, también un campo de golf. Y aunque no somos especialistas en golf, los Greenpeace están incluidos junto a los traslados al campo de golf. 

Jamaica para nosotros es estar en casa, y compartimos muchísimo con el equipo del Bureau de Turismo de Jamaica porque es importante que nuestros huéspedes además de sentirse a gusto disfrutando de nuestro producto y de unas vacaciones de lujo, exploren un poco el destino. Creo que uno de nuestros grandes pilares en la industria es justamente las relaciones que se han creado no solo con los diferentes destinos, sino también con las líneas aéreas.

Continuamos expandiéndonos en el Caribe, recientemente abrimos las puertas de San Vicente y las Granadinas como nuevo destino con nuestro resort Sandals. Buscamos promover el destino, explorar una isla totalmente por descubrir y contar una historia, que nuestros huéspedes puedan vivir la experiencia, y continuar esa trayectoria. Muchos de nuestros huéspedes repiten su visita una y otra vez porque encuentran en nuestro producto una casa lejos de casa, una oportunidad de conectarse y de crear esas memorias a través de la experiencia que están viviendo. 

Hoy el ministro de turismo de Jamaica anunció su intención de ampliar la conectividad con las principales aerolíneas de Latinoamérica. Imagino que eso significa un crecimiento muy importante para ustedes.

Ojalá que tengamos de vuelta a Latam. Contamos obviamente con American Airlines, tenemos a Copa que conecta a nuestros pasajeros desde Latinoamérica, también a Avianca. Cada día se demuestra más que existe la demanda, el deseo de viajar y conocer, y disfrutar de unas vacaciones de ensueño. Nada mejor que conversar y ver las oportunidades que existen de  seguir creciendo en número de asientos desde Latinoamérica. El Caribe sigue siendo una de las grandes necesidades que tenemos. Yo estoy sentada acá y miro alrededor y veo a Curaçao, Santa Lucía, Barbados y Antigua y simplemente digo: “nosotros estamos en todos esos destinos”.