En este contexto, Travel2latam conversó con Claudio Sances, Encargado Nacional de Turismo de Reuniones en SERNATUR, Servicio Nacional de Turismo de Chile.
¿Cómo están viviendo la participación en un evento como Fiexpo?
Súper bien, como siempre Fiexpo para nosotros una de las mejores ferias, nos va bastante bien y así también lo dicen nuestros expositores. Ahora estamos con 17 empresas dentro de nuestro stand, entre Convention Bureau, centros de convenciones, tuor operadores, hoteles, incluso un producto de crucero.
El primer día de la feria les ha ido bastante bien y la gente nueva que vino por primera vez aquí a Fiexpo dentro de nuestro stand está muy contenta.
Aquí se han hecho activaciones, por ejemplo una cata de vinos, ¿quisieras ampliar un poquito sobre ello?
Sí, más que nada fue una degustación de vino para la inauguración del stand con autoridades. Vino el jefe de Cancillería de Chile acá en Panamá, vino ProChile también. Y teníamos preparado que estuviese el Director Nacional de Turismo, pero lamentablemente tuvo que cancelar. Lo que pasa es que hay muchos eventos en paralelo.
¿Cuáles son las últimas novedades que están ocurriendo en Sarnatur?
Estamos yendo a varios eventos y sobre todo nos ha funcionado mucho que nuestra tarea principal es la captación de congresos internacionales. De enero a mayo ya hemos hecho 13 postulaciones a congresos internacionales, de las cuales hemos ganado 12, o sea tenemos una tasa de éxito bastante alta y estamos partiendo con los viajes. Lo primero fue ahora Fiexpo, y ya empezamos de lleno a la IBTM en México, donde vamos a asistir con un stand pequeño para como prospección para ver si el próximo año 2026 podemos tener un stand más empresario.
Vamos también al ICCA Summit República Dominicana, estaremos en México y cerramos nuestra participación con la Imex América; eso en cuanto al segmento MICE.
Hablabas de las postulaciones, ¿en qué regiones realizaran esos eventos?
La mayoría de esos 11 congresos que se ganaron son en la ciudad de Santiago, y los otros son en Puerto Varas y Viña del Mar.
¿Cuáles son las novedades respecto a conectividad e infraestructura?
Hay muchos países que tenemos la misma infraestructura, y muchas cosas muy similares. Lo que creo que nos ha resultado muy bien es nuestro programa embajadores. Llevamos 85 embajadores nombrados desde el año 2017 a la fecha, y esto es un dato súper interesante. El año 2023 postulamos a 36 candidaturas y ganamos 29, de las cuales más de un 45% fueron de embajadores nombrados por Sernatur. Y ahora, de las 11 ganadas entre enero y mayo del 2024, más de la mitad son de embajadores nombrados por nosotros.
Ese proyecto nos ha ayudado a elevar el número de postulaciones anuales para nuestro país. Porque como te decía, tenemos buena infraestructura, buenos lugares para hacer eventos, y obviamente buenos lugares para visitar pre y post congresos. Estamos capacitando a estos embajadores, les decimos cuál es la importancia del segmento MICE, e incluso nos reunimos con gente de ICCA, para que hagan diferentes capacitaciones, y ellos mismos están descubriendo cómo lograr traer a su evento y que sea mucho más beneficioso para su sociedad local.