En este contexto, Travel2latam conversó con Estefanía Giménez Herrón, Secretaria de Turismo y Promoción de Guatapé.
¿Cuáles son los atractivos y diferenciales del municipio turístico de Guatapé?
Toda la zona urbana está rodeada de zócalos y muchos colores en zócalo propiamente uno de nuestros principales atractivos turísticos que es parte del patrimonio de Guatapé, además de atractivos como la piedra, el embalse y otras actividades turísticas que tenemos para ofrecer a los diferentes turistas y habitantes que vienen diariamente a visitarnos.
Guatapé es un municipio sostenible, que se encuentra certificado bajo la norma técnica en un área delimitada donde buscamos que los pilares ambientales, económicos y socioculturales siempre se desarrollen de la mano para llevar a cabo un título sostenible en este destino. Hace aproximadamente siete años creamos un evento que se realiza liderado por la administración municipal a través de la Secretaría de Turismo y Desarrollo Económico. Es un evento que realizamos finalizando con la boda en Medellín y antes de iniciar feria de flores en Medellín. Este evento permite conocer la cultura del patrimonio que tenemos.
¿Cómo se han visto beneficiadas las personas locales con este turismo y cómo han hecho esa transformación?
Ha sido un proceso que lastimosamente no nos ha permitido planificarnos, se generó un cambio en toda la dinámica social, ambiental, económica de los habitantes del Municipio de Guatapé. Sin embargo, este momento depende el 92% de la economía del turismo, lo que hace que en temas económicos se genere una derrama económica y unos ingresos económicos a la población por parte de la prestación de diferentes actividades turísticas. Tenemos restaurantes, asistencias de viajes, alojamientos, guías de turismo, operadores turísticos y otros más comerciantes que permiten que Guatapé sea un municipio que económicamente sea sostenible.
¿Para la promoción turística llevan a cabo participaciones en ferias turísticas?
Es correcto, nosotros desde la línea de promoción de destino participamos en ferias nacionales y departamentales y ahora estamos en funcionamiento un poco en las ferias internacionales. Este año participamos de Expoturismo en Panamá, donde fue nuestra primera participación en otro destino a nivel internacional en América.
¿Cómo trabajan en turismo sostenible, con la certificación que mencionabas?
Tenemos un área delimitada en el municipio de Guatapé donde cumplen con requerimientos normativos en pilares ambientales, económicos y socioculturales, donde no solamente los turistas y visitantes deben cumplir con ellos, sino también cada uno de los actores de este destino; los comerciantes, habitantes, la administración municipal, y la gobernanza que tenemos.
¿Cómo manejan el turismo masivo?
En este momento está liderando y se está ejecutando un estudio de capacidad de carga para determinar cuál es el soporte, el número de visitantes que tienen cada uno de los atractivos y los sitios turísticos del destino. A la fecha no tenemos una herramienta que permita controlar esa capacidad de carga, pero se está ejecutando un proceso de estudio que nos permitirá tomar decisiones frente a esa capacidad de turistas y visitantes.
¿Cuál es la capacidad hotelera y cuáles son los mercados emisores tanto nacionales como internacionales?
Nuestra infraestructura turística es muy amplia, contamos entonces con diferentes alojamientos. Tenemos un aproximado de 450 establecimientos que permiten alojar más de 4000 personas. Principalmente nuestros aliados son desde el sector privado en temas de promoción, diferentes aerolíneas que a través de sus empresas privadas nos están promocionando diariamente sin un pago o sin un valor adicional al de promoción que nosotros realizamos. Guatapé es un municipio que frente a la segmentación de mercado cambia constantemente, en general, en una semana tenemos un porcentaje de 70% de visitantes extranjeros y el fin de semana cambia la dinámica a un 70% de visitantes nacionales. Ahora con algunas aerolíneas y conexiones que se están haciendo directamente con el destino, especialmente con el aeropuerto de Río Negro, vemos que nos están visitando desde República Dominicana, México y Costa Rica. Además, uno de nuestros principales segmentos de mercados es Francia.
¿Qué invitación harías a los otros extranjeros, tal vez latinos, que pueden llegar a esta entrevista?
Es una invitación especial porque nos une inclusive el idioma, no tienen esa barrera como tal, pueden visitarnos, es un destino seguro, económico y tenemos diferentes ofertas turísticas para realizar para la familia. Tenemos deportes de aventura y una oferta donde pueden conocer el tour del cacao, del café y del aguacate. Desde la oferta gastronómica también tenemos diferentes platos que mostrarles que se pueden deleitar propiamente en Guatapé. Tenemos más de 140 restaurantes y no solamente desde nuestra cultura gastronómica, sino también una vuelta al mundo donde hay restaurantes hindúes, mexicanos, italianos, entre otros.