En este marco, Travel2latam conversó con Evelyn Carrasco, Group Sales & Planing Manager de Meliá para la República Dominicana.
¿Qué puedes comentar sobre la participación de Meliá en este evento tan importante?
En Punta Cana el complejo cuenta con cinco propiedades. Paradisus Palma Real, que es nuestra marca de lujo, será quien estará alojando el post tour de este importante evento. Tenemos 22 participantes de las asociaciones que vienen a este evento, quienes estarán con nosotros sábado y domingo disfrutando de las maravillas que obtenemos en Punta Cana de nuestras playas de arenas blancas, y, a su vez, estarán viendo de primera mano nuestro centro de convenciones, el cual es uno de los más grandes de la zona, con una máxima capacidad de 1500 personas en montaje de cóctel.
Además del Hotel Paradisus Palma Real, contamos con cuatro propiedades extra, las cuales son familiares y de la marca Paradisus. Tenemos Paradisus Grand Cana, adicional a esta tenemos la marca Meliá, en la que tenemos dos hoteles, uno familiar que es el Meliá Caribe Beach, uno de los más populares porque tiene un parque de agua para toda la familia, y luego el Meliá Punta Cana Beach, que es el wellness resort all inclusive, pionero en este concepto que hemos ido desarrollando paulatinamente.
Al momento somos el primer hotel en Punta Cana y en la zona del Caribe dedicado al wellness.
¿Qué balance puede compartir sobre resultados en esta temporada y cuáles son sus previsiones para el futuro?
Esta temporada en septiembre en el Caribe tradicionalmente es la de menor ocupación, pero nosotros hemos tenido una tendencia de last minute de negocio, la cual nos ha favorecido bastante. Estamos preparados para cualquier negocio que nos llegue de último momento. Latinoamérica es un mercado el cual se prepara con poco tiempo de anticipación, lo cual es una ventaja para el negocio y estamos listos para recibirlos. A su vez, también el 2025 se perfila de manera muy positiva.
La temporada alta de enero a mayo la tenemos ya bastante ocupada con nuestros salones de conferencia llenos de actividades y nos estamos enfocando de cara a finalizar este e iniciar el próximo año con todo.
¿Cuáles son los mercados emisores más importantes para los hoteles que maneja?
Definitivamente nuestro mercado emisor número uno es EE.UU. , el cual nos genera el 80% de la ocupación a nivel complejo. Lo sigue Latinoamérica y de último tenemos a Europa y al resto del mundo, el cual aún se está recuperando con lo que es viajar por congresos y convenciones.
Estados Unidos está de lleno con nosotros y en Latinoamérica últimamente el mercado mexicano y Brasil son los que más nos están consumiendo.
¿Cómo trabaja Meliá para ofrecer una oferta superadora para el segmento MICE?
Tenemos un equipo designado para este tipo de negocio, un equipo completo, empezando por nosotros que somos el área de ventas, donde tenemos los paquetes para grupos, incluyéndole concesiones adicionales dentro de la tarifa del grupo, que son salones, coffee breaks, eventos privados, y un sin número de adiciones basadas en las características del grupo. Todo eso nos hace resaltar entre la competencia.
A su vez tenemos el salón de conferencias, uno de los más grandes de Bávaro, que tiene 12 sectores. Además tenemos break outs y el salón que aloja 1500 personas. Adicional a esto tenemos un equipo de grupos y convenciones a nivel operativo, el cual se encarga de hacer realidad lo que nosotros vendemos, donde se plasma ya en vivo y directo la logística y planificación del grupo hasta que el cliente llega al hotel.