Cloudbeds, la principal plataforma de software de gestión hotelera, ha anunciado hoy una alianza preferencial con PXier, líder en soluciones de software de gestión de ventas, catering y spa.
Los módulos altamente especializados de PXier para la gestión de ventas, catering y spa permitirán a los clientes de Cloudbeds automatizar y optimizar operaciones de hotelería, como gestión de eventos, logísticas de catering y programación de spa, para garantizar un flujo de trabajo holístico y eficiente en un solo ecosistema.
Richard Castle, COO de Cloudbeds, afirmó: «Nuestra colaboración con PXier hace parte de nuestro compromiso de brindar soluciones altamente escalables y flexibles a la industria hotelera. Con esta integración técnica, hemos hecho posible que propiedades puedan gestionar operaciones complejas —como servicios de catering y spa— en el ecosistema de Cloudbeds y potenciar a sus usuarios para optimizar flujos de trabajo y brindar mejores experiencias a sus huéspedes».
Jay Manon, director de tecnología de PXier, aseguró: «Al integrar nuestros avanzados sistemas de gestión de ventas, catering y spa con el PMS de Cloudbeds, estamos desbloqueando nuevas eficiencias para operadores de hotelería. Nuestro enfoque prioriza la API y garantiza el intercambio de datos en tiempo real entre los sistemas para que las propiedades puedan mantenerse ágiles y responder a las necesidades de sus huéspedes».
Algunos puntos técnicos destacados de esta alianza son:
Impecable integración de API: Esta alianza emplea la arquitectura de API abierta de Cloudbeds para permitir la sincronización de datos en tiempo real entre el PMS de Cloudbeds y el software de ventas y catering de PXier. Ello permite gestionar reservas, configurar eventos y atender solicitudes de catering directamente en Cloudbeds, sin tener que ingresar datos de manera manual o cambiarse a otros software externos.
Gestión centralizada de eventos: Los sistemas de catering y eventos de PXier están totalmente integrados con el panel centralizado de Cloudbeds. Ello permite a los gerentes de las propiedades hacer seguimiento y coordinar reservas de eventos, recursos y asignaciones de bloques de habitaciones en una sola interfaz unificada, para garantizar disponibilidad exacta y actualizada e información de precios en todos los sistemas.
Automatización de gestión de spa: Gracias a esta integración, los usuarios de Cloudbeds pueden emplear las herramientas de gestión y programación de spa de PXier, para reservar de manera impecable citas, sesiones terapéuticas y gestión de paquetes de spa. Las actualizaciones en tiempo real garantizan que los servicios de spa están alineados con la experiencia de reserva del huésped y evitan las reservas repetidas y los errores manuales.
Informes y análisis avanzados: Los usuarios de Cloudbeds tendrán acceso a las herramientas avanzadas de informes y análisis, para que las propiedades puedan generar informes en tiempo real sobre el rendimiento de eventos, previsiones de ventas, rentabilidad de catering y métricas de satisfacción de huéspedes. Esta información ayudará a las propiedades a tomar decisiones basadas en datos, optimizar la asignación de recursos y aumentar su rendimiento operativo.
Escalabilidad y flexibilidad: Diseñada pensando en escalabilidad, esta integración permite a las propiedades de todo tamaño —desde hoteles boutique a resorts más grandes— adaptar con eficiencia sus operaciones. La alianza entre Cloudbeds y PXier ofrece una infraestructura flexible para procesar creación de eventos complejos, reservas de grupos grandes y gestión de distintas instalaciones.
Esta alianza destaca el compromiso mutuo de Cloudbeds y PXier de crear tecnología de avanzada para optimizar las operaciones hoteleras, reducir la complejidad y brindar mejores experiencias a los huéspedes.
Fuente: Cloudbeds.