Choice Hotels CALA, propiedades que pisan fuerte en México, Caribe y Latinoamérica

¿Cómo nace la compañía y con qué objetivos?

La primera cadena de hoteles del país nació en 1939. Desde sus inicios como pequeña cadena de hoteles de carretera hasta su actual posición como la empresa de franquicias de hoteles más grande del mundo, hoy en día nuestra empresa está construida sobre una sobresaliente historia de innovaciones dentro de la industria hotelera.

En 1939, siete propietarios de hoteles independientes en Florida unen fuerzas y determinan formas en que pueden satisfacer mejor las necesidades de sus clientes. Además de compartir las mejores prácticas, el grupo implementa un sistema para referir negocios entre sí. En 1941, el grupo formaliza su relación, creando una asociación de miembros
llamada Quality Courts United, la primera cadena hotelera del país. Con sede en Daytona Beach, Florida, Quality Courts revoluciona la industria al establecer un conjunto común de estándares de calidad y prácticas operativas a las que se adhieren todas las propiedades dentro de la asociación. Quality Courts publica los nombres de las propiedades que cumplen con estos estándares para crear una red de referencias de huéspedes que
revitaliza el negocio de cada hotel individual.

En 1946 la asociación crece hasta incluir 50 hoteles, todos ellos conocidos por el icónico logotipo de Quality Courts que distingue a cada propiedad como miembro de un grupo selecto de hoteles con altos estándares. Cuando el número de hoteles llegó a 100 en 1952, los miembros de la asociación tenían aún más beneficios disponibles para ellos, incluida la asistencia con la selección del sitio, las proyecciones de ingresos y la orientación de las
operaciones.

En este momento, ¿En que países tiene presencia con propiedades?

Choice Hotels CALA está representada por las marcas Ascend Hotel CollectionTM, ClarionTM, QualityTM, ComfortTM, Sleep InnTM, RadissonTM, Radisson BLUTM, Radisson REDTM, Park InnTM, Park PlazaTM y Radisson IndividualsTM en más de 20 países en Latinoamérica y el Caribe con más de 175 hoteles y 10,000 habitaciones. 

Choice Hotels International, Inc. es uno de los franquiciantes hoteleros más grandes del mundo. Un competidor en el segmento Upscale y un líder en los segmentos de Midscale y Extended Stay, Choice® tiene más de 7,400 hoteles representando más de 625,000 habitaciones en 45 países y territorios. Un extenso portafolio de 22 marcas que cubren desde propiedades Upper Upscale hasta hoteles en el segmento de Economy, le permite a Choice® atender a un mayor número de viajeros en un mayor número de ocasiones a la vez que genera valor a sus franquiciatarios y
accionistas. El galardonado programa de lealtad Choice Privileges® le da a sus socios una manera fácil y rápida de ganar noches gratis y otros beneficios.

¿Qué marcas tiene Choice Hotels?

Con 11 marcas distintas en la región y más de 175 hoteles, Choice Hotels® nunca está lejos de donde necesita estar. Cuenta con: Ascend Hotel Collection®, Comfort®, Sleep Inn®, Dream Better Here®, Quality®. Clarion®, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Radisson Individuals y Choice Privileges® Loyalty Program

¿Cómo está confirmada la estructura comercial en las Américas?

Choice Hotels Cala (así nos denominamos para toda la región desde México, Caribe y Latinoamérica), cuenta con oficina corporativa para la región en la Ciudad de México, aun cuando cuenta con cobertura desde varios países de América Latina, para ofrecer la cercanía al cliente B2B y a todos los hoteles de la cadena, con quien colaboramos muy de cerca, para la obtención de los resultados.

¿De qué manera están trabajando para promover las diferentes banderas o bien el branding de la cadena?

Este año lanzamos una campaña global donde afianzamos la idea de las 11 marcas “Todos somos Choice Hotels” en plataformas streaming, televisión lo que nos permite llegar por primera vez como Choice a Sudamérica y mostrar a los viajeros las marcas y los servicios que tenemos para ellos.

¿Cuál es su programa de afinidad y que características tiene?

Choice Privileges es nuestro programa de lealtad para el viajero frecuente. El viajero gana Puntos Choice Privileges en sus estancias para obtener recompensas de hotel como noches gratis y millas aéreas siempre que te hospedas en Choice Hotels. El programa cuenta con más de 66 millones de socios en el mundo.

¿Cuáles son los objetivos a corto, mediano y largo plazo?

Nuestro objetivo es llevar los beneficios de nuestro galardonado programa de lealtad a más viajeros en México, Centroamérica, Caribe y Sudamérica como noches gratis y millas aéreas con los principales Partners de la región.